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![]() 伴随着旺季的到来,客户在订购过程中出现的问题也越来越多,因为很多都是第一次来阿里巴巴批货,对流程还不熟悉,经过一段时间的总结和全体员工的反馈,列出了一些常见问题的解决方法,当然,也会有很多不足的地方,欢迎大家前来提议!您的一点点建议都将是我们成长过程中宝贵的经验! 1:关于多少起批,支持混批吗?金额有没有限制? 所有产品按照上面的起批量,金额300元以上,订货数量满10件的可以支持混批。 2:为什么有些产品不能订购? 一般不支持网络订购的产品,是我们暂时缺货的产品,需要的话可以联系我们。我们会尽快生产或下单。 3:主号回复太慢怎么办? 主号通常询问人数会超过50个,很多都来不及一一回复,请尽量联系其他空闲的客服,这也是系统目前的缺陷,谢谢大家了。 4:发货的时候都是随机发吗,可以选款式吗? 关于款式及颜色问题,配货的时候默认都发混款,有特别要求的朋友可以备注下款式或者颜色(一起拍的时候有个栏可以备注,写上货号,款式),我们会尽量按照要求帮你们配好,但是难免会缺,希望大家包容下,下次补货时可以补上。 5:什么时候发货? 关于发货:当天的... [详细介绍] |