定位城市:

在经历过双十一的朋友有一部分人遇见了支付宝付款失败的问题。支付失败后，跳出“UnionPay is error,build UnionPay order fAIl ……”的英文字样，而“UnionPay”正是中国银联注册商标。

乍一看还以为是银联支付系统出现了故障，凭着小编4级的英文水平理所当然的把“UnionPay is error”翻译为“银联失败”、“银联错误”等意思，而不是支付宝所认为的“合并订单失败”之意。

在支付业内，支付宝直连银行，从来都没有接入银联通道是众所周知的事情，只是普通大众和消费者对这点有多少了解就不清楚了。根据银联的回应称，此事导致了不少不明真相的用户都致电银联求解释，毕竟双十一付款不成功是件很闹心的事。11日中午，不知道出于怎样的心情，银联正式就此事发出以下声明：

同样中午，微博认证名为蚂蚁金服品牌与公众沟通部总经理的@蚂自达 发表对此事的回应“这个锅该我们自己背，谁也抢不走”，并“郑重”声明称：此事跟银联没有一点关系。

但从回应全文看来，文风不正式。回应内容大概是，此事是由于淘宝工程师定义了错误的代码，英文不好所造成。合并支付本应为“combined payment”，但偏偏就这么巧写成了“UnionPay”，注意这里的“UnionPay”中的“U”“P”均为大写，并且中间没有空格。

支付宝官方微博也转发此声明，对英文不好而犯错的同事给予最大宽容，并称英文不好的同事要“good good study,day day up！”。

不管怎样，支付宝内部对于此事算是互动起来了，将调侃进行到底。然而，此前阿里在处理“工程师偷月饼”事件的态度可是坚决如铁，说炒就炒呢！尽管事件不同，但同为工程师都是犯错误，但处理事件的“画风”转变得实在太快。真是一个满门抄斩，一个自罚三杯呐。

事实上，支付宝和银联之间的战争也是一种很微妙的关系。在这种节骨眼上，在双十一各种破纪录的日子里，这样的错误不算小事。如果支付宝是有意为之，那继续调侃无可厚非，大不了对簿公堂；如果真是工程师单方面的错误，这样的官方致歉确实有失诚意，有失大企业的风范。