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淘宝买到假货该如何索要赔偿?

行业分类:业内资讯 发布时间:2016-12-14 15:04

淘宝被指护假是怎么回事?据悉,一网友深扒“淘宝假货店”名单之中,其中包含有三金冠淘宝卖家“小贝美妆”。

为此,相关记者在该店购买了一款唇膏,经专柜验证,发现与正品存在明显差异。其中记者以“假冒及盗版”为理由向淘宝举报,被驳回。

据悉,从2014年开始,就有网友称“小贝美妆”卖的是“高仿”品,其中有网友曾互相劝告,“不要图便宜”。有网友称,曾在“小贝美妆”购买过几千块钱的商品,“查防伪,都搜不到”。

那么,买到假货如何索要赔偿,根据《消费者权益保护法》规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。

如果,经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照《消费者权益保护法》第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。


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