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乐青女孩遇害事件 还有指责女孩的声音……

行业分类:业内资讯 发布时间:2018-08-27 14:09

时隔三个月之后,滴滴顺风车再一次出事了,20岁的女孩因为乘坐滴滴顺风车遇害,而结合上次空姐遇害后整改仍然发生了这种悲痛的事情,滴滴在这面有着不可推卸的责任。

乐青女孩遇害事件 还有指责女孩的声音……

文章试着从产品设计的角度看一下滴滴顺风车的产品漏洞,看有哪些值得我们产品人深思的问题。

事件脉络梳理

从整个事态的发展过程中,我们可以发现以下几点:

第一,受害少女乘车的时间为下午1点,属于安全时区,而且行为谨慎,还把位置和好友进行共享,属于自我保护意识较强的,被害方不负有任何事故责任;

第二,事件发生后,无论是好友、家人、警方各方都在积极营救,网上那些说好友延误时机、警方不作为的人,或许我们应当客观一点。作为好友,而且是尚未步入社会的20出头的年轻人,在很多时刻我们确实无法思虑十分周全,只能按照自己认为最有利的方式去帮助危险中的朋友,我相信造成这样的结果,他们内心的难过和自责比我们任何人都要重。其次,作为警方,前提是他们只是小辖区民警,所以那些说要警察立刻怎么怎么样的,也许需要正视一下中国的政治和社会现状,他们都已经尽力了。

而反观另一面,滴滴又是如何反应的呢:

第一,该滴滴司机早有前科,前一天遭到举报却没有获得及时的处理;

第二,事发后,各方人士尽力搜救,滴滴平台却固守流程,一二再表明没有权限,派专家处理,没有积极配合导致错失抢救时机;

第三,也是我们最应当注意的一点,早在三个月前,空姐遇害的事还没有完全过去,滴滴也承诺用户,已经重新整改,而最后整改的效果就是这样吗?

最后滴滴发布负有不可推卸的责任,显然这个说法不会获得公众谅解,也丧失了公众的信任,所以顺风车,彻底成为民众心里的夺命车。


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