售后服务承诺书
为保证客户选择和使用我公司产品后无后顾之忧,力求为客户提供一个安全、便捷、规范、畅通的交通环境秩序。
我公司郑重承诺:
1.凡是我公司所施工的交通设施工程,我公司保证严格按照合同约定行所承担的义务,与甲方紧密配合,严格按照国家现行规范的规定施工,决不允许有任何违反规范的现象发生,公司将派专业人员对施工全过程进行指导,确保工程质量,避免不必要的返工。
2.我公司进场施工,欢迎业主方对我公司施工的工程进行监督,提出宝贵意见,保证决不使用不合格产品,或以次充好、以劣充优、坚决杜绝偷工减料的现象发生。
3.我公司在施工中,将派专业技术人员与业主方做好协调工作,并对我方的施工质量、工期进度等进行全程监督,确保我方的施工质量达到设计规范及业主要求。
4.我公司施工的工程如系我方施工质量的原因或我方监督不力所造成的质量问题均由我方负责返工,不收任何费用。
5.凡我公司施工的工程,保证在法定保修期内不会出现质量问题;如有意外,确系我公司施工或材料质量造成的,我公司及时进行无偿修复,本公司将在接到报修通知后8个小时内赶到现场,72小时内解决问题。在保修期内,若有人为或自然灾害原因造成的损坏不在保修范围内,公司将协助甲方妥善处理。
6.凡由我公司施工的交通设施工程全部进入客户档案,并定期回访,设有服务与投诉热线便于客户交流与投诉。
7.凡我公司施工的交通设施工程保修期为壹年,并承诺终身维护。
8.服务承诺的监督:服务承诺工作的检查由公司总经理直接领导。
“交通安全是对您最大的关爱”!!!