点击图片查看大图杭州康保电子商务有限公司是一家专注于品牌电子商务代运营服务的团队，当今是电子商务高速成长的时代，越来越多的传统品牌致力于电子商务渠道的开发和成长，康保团队拥有强烈的品牌服务理念，打造一流的电子商务团队。公司拥有一支优秀的运营人才、设计人才、客服人才和IT技术力量为品牌企业业绩提升、网络品牌树立、打造电子商务渠道等业务。目前，公司总部设立于杭州。以全方位、专业服务客服。康保立志打造100家年销售额过一千万的商家，现有多家品牌商在服务，业绩做的都很可观，欢迎广大品牌商致电咨询。
公司电话：13588764342（应小姐）15381159808 （余小姐）
公司地址：杭州市万塘路262号万塘汇北楼2号楼5楼，欢迎广大品牌商光临参观
我们的优势
你的客服人员不够用吗？
你无闲打理店铺吗？
招聘一个专职客服人员2500-3500元
而我们专职客服
一天14小时在线（招聘的客服无法做到）
我们的待遇1800-2500元之间
在线时间长，多接订单
我们的费用低，为你节约成本
E商道客服托管服务
①：全天15小时的客服销售时间，不错过任何一笔订单。 ②：专业的客服团队，不定期的客服培训，让更深入的了解店铺产品信息，有效促进产品成交。③：外包客服费用相对自己雇佣员工更加便宜，付出和回报成正比。
我们的优势：
1.服务内容：托管时间：15小时/天 7X15小时服务（每天的在线时间为8:00至23:00）
工作时间为周一至周日的上午8：30-晚上23：00；
座席安排： 合作初期周一至周日及节假日白班一个座席（8：30-18：00）、晚班一个座席（17：00-23:00);后期根据工作需要及双方协定安排坐席。
2.严格的KPI考核制度，为店铺提供完美的购物体验。完美保证10S平均响应速度。7*15小时节假日无休。多渠道的售后客服（在线，电话，客户留言，站内信）以及提供周报，等月报，保证店铺各项评分。有效支持目标销售，有效进行客户维护！
3.娴熟的沟通技巧，丰富的客户服务经验，有效提高询单转化率，降低未付卖家比例
4.标准化的产品培训制度，保证为每一家店铺买家提供专业的客户服务
5.“按时按量”灵活配置坐席单位，减少不必要，节省店铺人力成本
6.全面的客服HR托管。一站式的解决店铺客服流动性问题。减少店铺管理成本。
收费方式：
1：底薪+佣金（一个旺旺）按照合同约定的客服接待销售额百分比结算；
（提成相对较高，合适超小卖家）
2：售前客服：低底薪（1800元）（限1-2位坐席）按照合同约定底薪+客服接待销售金额* %按月结算
（提成比较适中，适合中小卖家）
3：高底薪（1800-2000元）（限1-4位坐席）按照合同约定底薪+客服接待销售金额* %按月结算
（服务质量更高，适合大卖家）
4：聚划算活动临时客服，按天支付。 （具体价格请咨询旺旺）
如何建立合作关系：
1：阅读完毕本章内容——确定服务方案——签订服务合同——提交店铺资料—担保交易支付底薪—调配客服了解店铺知识——服务开始。
合作流程：
1：建立双方信任，首先合作前期签订客服托管协议，签字。 同时支付底薪 （担保交易期限是一个月【长期合作的话】） 建立客服子账号给到我们，经过3天的培训，正式上岗！
2.
团队介绍：
1：团队规模，客服团队是由15人组成的正规客服外包专业公司。
2：团队资历，每位客服曾经都是一家网络服装类目与食品公司的下岗员工，从业经验丰富。
3：团队地址：公司地处，杭州市，西湖区 。淘宝总部边！非常有优势
4：团队实力：承接销量在1-500以内日销量店铺，商城旗舰店，C店 ,金牌卖家均可。
5：服务范围：承接长期合作客服外包，以及临时合作客服外包。以及中差评修改，店铺简单装修等服务项目。
团队精神：
1：我们是您的客服，但不仅仅是您的客服，我们与您是合作关系，所以我们会更加努力的为您提高转化率和销售业绩，也会更认真的为您服务。
2：我们的口号：客户的客户就是我们的客户，客户的店铺就是我们的店铺！
3：客户满意，就是我们的动力。
团队业绩：
1：目前团队处理成长中，需要您的支持！
2：目前承接项目：女装2家，食品1家，户外1家，人员充足，期待您的咨询。
3：我们有非常高的团队合作意识，能与您的客服配合工作，或者全面承包您店铺的客服外包工作，或许我们不是最完美的客服外包，但是我们一定是最勤奋，最认真的客服外包，与我们合作，是您最佳的选择。
欢迎您的来电：联系人 ：应晓平 联系方式：13588764342 QQ：634326550
