慈溪市个公行行观海卫均山网络设备厂

＞发货事宜   

一、本公司发送快递默认使用韵达快递，大件物品一般发货运物流，买家请务必看清楚，如需指定物流公司或更换其它快递公司或有其它要求，请咨询和联系我们客服人员。 

二、为了避免延误您的购物时间。请买家购物前务必查询确认清楚自己的收货地址是否有本店发出的快递可以到达，全国各地快递网点可能有临时更改，我们不将对每一位买家一一查询，或者保证快递可到达。买家确定向我们客服人员快递可到达时，意外发现快递实际不到达，造成的时间延误，或产生其他费用，本店将不承其责任。  

三、发货时间：买家拍下付款后将在1-2个工作日内发货，如遇到货物短缺或者法定假期，货物将有所延误，我们将联系买家或具体请各位随时留意店铺公告，本公司保留进一步解释的权利。   

四、我们尽量为每一位买家做到，拍下付款将于1-2个工作日内发货，但可能临时有变动，我们将尽快和您取得联系进行协商事宜。我们没有办法向买家保证任何到货时间，请各位买家尽情理解！  

 ＞签收注意事宜 

     请买家在收货时注意以下几点：
1.货品外包装完好无损，封口处无二次封装痕迹（双方预先同意事先开箱验货外）
2.请务必在当地配送物流面前拆包检查，确认货品是买家购买的商品，仔细检查核对和确认包装内所有附件，商品无损伤。
3.如果签收商品时有，商品有损坏，或者其他因素，在拒收同时请及时跟我们联系。明显的破碎或者其他任何不正常，请拒收货品并立即联系我们。
4.如果买家有任何疑问，或者不满意，请买家及时联系我们取得沟通，我们会给买家满意答复。
5.如有代收事宜视同本人签收的一些守则遵守。所以部分买家因为收货不方便，或者由门卫，朋友，家人代收事宜，请嘱咐代收人收货时务必检查好。
特别温馨提示：考虑到各地快递和物流公司人员的服务规范程度不一，有可能快递人员或物流公司拒绝买家先验货后签收情况。我们强烈建议您：跟当地快递或者物流公司人员协商好，签字运输单后，先不要给快递人员或物流公司人员 ，当着快递或者物流公司人员面前检查和核对好。 

＞关于商品的退换货事宜：   

一、非产品自身质量问题产生的退换货：
指客户已经付款并已经收到货物，而由于自身原因不需要所订购的产品而产生的退换货，退货产品必须在收到货物的7天内，换货产品必须在收到货物的15天内，将产品寄回，超过时间限制的商品或所退换货物包装及外观有人为的损坏，我们概不退换。如果商品自身携带的产品序列号与我们售出的不符，物品破损，或者刮开了防伪表示并已经验证，或者物品外包装破损，或缺少随商品附带的保修卡、配件等，不予退货。如有个别特殊情况，我们有权视具体情况具体解决。退换货运费由买家承担。 

 二、由于产品自身问题所导致的退换货：
货物本身的质量问题，须持有官方质量检测报告，收到货物起7日内将检测报告商品以及自身附带的保修卡、配件等完整寄回我公司检测确认后方可退货！15日内方可换货！（商品的兼容性问题不在售后范围内！）产品自身质量问题导致的退换货运费由本公司承担！   

    退换货的商品，请买家用白纸填写好：您的姓名、您的联系地址,电话,邮编,请正确填写购买时候的会员名以及支付宝交易号和订单号，描述一下产品故障.  

（注： 本店铺有权拒绝签收任何运费到付的返回商品快件，EMS,顺丰快递返回件本公司一律拒收。请买家发货的时候特别注意，谢谢！）