这个店铺诚信通马上要开始第三个年头了，算算做网络生意好几年了，从摆地摊到市场慢慢找货到现在自己办小工厂出货，期间的风风雨雨、磕磕碰碰现在想来让人感慨不已。很多次我都想转行不做，但是我还是一直做下来了，其实让我坚持下来的原因只有一个，那就是绝大部分客户的肯定，以及他们的善解人意和他们对商业文明中公平公正的定义的认可。
跟客户交流的过程中很多让人愉快的事情，只要能够相互沟通，并且沟通的过程中相互尊重没有解决不了的问题的。当然也有不愉快的，有些客户没看大小，有些是种植失败了，有些是购买回去不好卖了，各种情况都有，大部分都能够很好的解决。只要大家诚心的谈，都能找到双方都损失最小的方案来解决。最怕一些很少做生意的新手，不看说明种不成功后来明白了却还说你是骗子或者一看跟自己预期不一样就直接退掉了，然后双方让阿里客服介入漫长而痛苦的裁决。这些都造成双方共同的损失，没有一个胜利者。最怕的就是这样的客户，这样的客人没有一个做的大，他们的心态和对待问题的态度成为他们成功最大的阻碍。
让人最辛苦的不是一天十几个小时电脑面前劳作，也不是司机忙不过来的时候几十件上百件的去搬货送货，跟不是四处奔波开发新品的辛劳。我感觉最辛苦的就是忍受住一些客人的误解和恶语相加。人与人之间的相互尊重恐怕是中国最最缺乏的了，网上跟是如此，因为诋毁一个人诋毁一个店铺的成本实在太低了。见不着面的情况下，让太多本来不好意思昧良心的事情都得以无比舒畅的提出和光明正大的摆明。尽管这些只是很少一部分，但是却让人清楚的感觉整个的电子商务环境的艰难和严苛。
产品品质是绝对不敢下降的，下降了没生意售后多，纠纷多。最终要关门。现在阿里都是一个月的保障期，产品不好不可能糊弄过去。如果不是用一级种子是绝对要赔钱还要配货的。服务更是不敢下降，无论您是谁，无论在社会上受了多大的委屈。来到网上购物您就是大爷啦，呵呵，不敢不回复，被恶语相加了也不敢吵。 服务加优质产品和低廉价格构成了电子商务的最终优势。但是人心本是贪婪的，如果不加限制不保证双方的公平，一个行业就很难长久维持。现在太多的人利用对于买家权益的全方位保护来提出更多更高的要求了。
很多人花两块五却想买一个精美的堪比收藏品的陶瓷，这个也的确不现实。一分价钱一分货，现在一个产品两三毛利润的情况下是真不能再压缩了。现在出现了这个情况，网络给了很多优惠的空间。但是很多厂家就不会直接去销售，因为利润低客户要求却很高，厂家只出实体店。这样实体店拿到收到 价格却比网上本来通过竞争的价格高出很多。我这一行现在就出现这情况，只在网上推广，不在网上销售。只卖大店不混批。等我的几个店也扛不住压力的时候我想我也只能走这条路，其实不零批可以更多的放精力在其他方面，电商环境长期以往我估计损失的还是小客户和普通的消费者。
