点击图片查看大图不同的“套餐”将针对客户不同方面的需求，提供有针对性的服务。主要包括：系统硬件的维护、系统软件的维护、数据和资料的维护、病毒防护和善后、网络安全、系统升级等。
原则上不接受单次上门服务,您如果计划将IT外包,可以尝试通过一次单次上门服务来考察我们对IT外包服务的专业与过硬的技术水平,从而认可接受我们的服务.
服务流程
第一阶段为“基础调研”
IT工程师会对用户公司的网络设备、计算机设备、外围设备、软件使用情况进行详细的调研和记录。这个过程有助于工程师未来上门排除故障时缩短所需要的服务时间，具体工作如下：
1.1 建立全面设备档案，包括设备编号、购买时间、保修期限、使用人、详细硬件配置和软件配置；
1.2 根据设备硬件配置，建立每台设备的驱动程序库；
1.3 建立网络维护文档，包括网络结构图、网络设备（交换机、路由器和服务器）的具体配置调试说明等；
1.4 建立软件使用手册，包括操作系统、常用软件的安装流程，特殊软件的建立过程和维护说明等；
1.5 建立标签体系，与设备编号一一对应，避免由于使用人的变更造成管理上的混乱；
1.6 登记特殊设备，并建立相关FAQ文档；
1.7 建立网络管理系统，通过指定网络管理软件，建立网络运行状况的直观图象显示；
＂设备调研阶段＂结束后服务工程师会提交相关文档清单，包括如下内容：
- 全面设备档案
- 驱动程序光盘
- 维护文档
第二阶段为“方案制定”
这个阶段很容易被广大公司所忽视。大多数企业的IT管理是无序的、低层次的，很多企业搭建了基础网络后，虽然已经可以使用最基本的网络应用服务，例如：文件共享、宽带访问共享、打印机共享等，但是由于不重视网络安全、数据备份、权限管理、良好的操作规范，引起IT设备故障及网络故障频频发生，严重影响到工作效率。问题产生的原因主要是网络管理人员不专业，对网络架构缺乏大局观。所以频繁陷入解决故障的事后处理中，不能做到对故障发生的事先防范。在这个阶段，我们会根据企业的业务需要和设备状况量身定制高效的网络运营方案，真正的做到防患于未然。具体工作如下：
1.1 建立权限管理策略，对员工进行分组，并给不同组指定不同的文件访问权限；
1.2 建立统一病毒防护系统；
1.3 建立数据备份和恢复体系；
1.4 建立快速系统恢复体系；
＂方案制定＂结束后服务工程师会提交<局域网管理方案>，包括如下内容：
- 现有状况及隐患分析
- 整改具体方案
第三阶段为“上门响应”
我们会根据企业的实际需求决定适合的服务响应时间及响应服务方式，企业可以根据自己的业务需要和财务预算选择合适自己的服务套餐。我们会严格的信守对相关服务时间和服务质量的承诺，真正让你免除后顾之忧。
计算机又称电脑，基本组成包括软件和硬件。
软件介绍：
软件(或称为电脑程序)实为一组指令，以指引电脑如何运作。
软件可分为两大类：
系统软件
用来控制电脑硬件的实际操作的程序，操作系统就是其中一种非常重要的系统软件。
操作软件
操作系统是电脑与使用者的沟通桥梁，电脑的主存储器必须有操作系统，电脑方能运作。
启动电脑时,操作系统会自动被载入的主存贮器内,我们再输入指令,电脑便可执行工作.操作系统负责管理及控制电脑中各种硬件,分配各项资源,以执行输入者的指令.
早期最普遍的操作系统是DOS,但 自从Windows95出现后,微软的操作系统已成为最流行的系统.现时,常用的系统软件有Windows 98,Me,NT,2000和LUNIX等
应用软件
应用软件是用来指示电脑完成某些指定工序的程序,例如文书处理,编辑图片等.
现在流行的MS Office在一般的办公室亦被广泛使用.
应用软件的分类:
文书处理软件-例子:Microsoft Word
试算表软件-例子:Microsoft Excel
演示软件-例子:Microsoft PowerPoint
数据库软件-例子:Microsoft Access
硬件介绍：
硬件说的通俗点就是我们看的见摸的着的实实在在的东西，他包括：内存、中央处理器(也就是cpu)、主板、显卡(好多都是主板集成的，当然独立显卡好，但贵)、显示器、硬盘、键盘、鼠标(手提的可以不用)、电源、主机箱等很多，这里不一一介绍了。
