义乌市岛天互茂电子商务有限公司

Q1 关于多少起批，支持混批吗？金额有没有限制？运费怎么算？
所有产品按照网站上面的最少起批量就可以，金额不限！支持混批！支持支付宝交易 银行 卡汇款！每个产品我们都有写明重量，拍的时候运费系统会自动计算，可能会稍微有点误差， 有问题的请及时联系客服。

Q2 上架的产品是否有货？万一没货了怎么办？
我们所有商品都是现货销售，页面上显示可拍的宝贝都是有货的，请您放心购买，由于商品种 类较多，每天销量较大，个别商品没及时下架造成断货的情况，请您谅解，我们会通过电话或 者旺旺消息跟您取得联系并妥善处理。

Q3 产品是否可以选款式或颜色？
关于款式及颜色问题，配货的时候默认都发混款混色，有特别要求的朋友可以备注下款式或者 颜色（一起拍下的时候有个栏可以备注，写上货号，款式，比如：Y1：黑色），我们会尽量按 照要求帮亲们配好，但是难免会出现缺色 缺款，希望大家包容下，大件写留言备注，小件随 机发货的，颜色款式随机发，但是您可以写备注，我们尽量按照您的要求配货，如缺色缺款就 给您随机发了，请见谅！

Q4 我已经付款了，什么时候可以发货？多久才可以收到货呢？
由于每天发货量较大，我们会在您付款成功后24-48小时内按付款顺序发货，运送时间会因距 离、天气和不同快递公司的操作流程而不同，一般情况下，发货后江浙沪一般1-2天到，安徽、 广东、福建、山东、江西、北京、天津一般2-3天，其他地区3-5天，偏远地区4-7天，省外物 流一般3-7天！如果超过了相应的天数还没有收到宝贝的话，请与我们的售后客服联系。（如 遇到网络销售旺季，发货量暴增，快递公司爆仓等情况而引起的快递延误或丢件的问题，还请 各位理解哦，我们会做出妥善的处理。）

Q5 客户收货须知
300元以下的货物，请收货时与运输公司人员当面点清数量，如包装有破损 缺失，请运输公司 人员签名确认，我们将找发货公司赔付。
300元以上的货物，请您在签收后24小时内告知我们您的缺失数量，我们将配合您核实数量， 并尽力帮您解决问题。如您未点清或未及时告知我们缺失数量，我们将视为数量正确。
另：因每天出货量非常大，每个单品都可能随时出完，因库存不足而导致的少发货，我们 将退款给您，或下次订货时一起发出，但不再单独补发。
批发利薄，不管什么原因退换货（包括质量问题）退换货邮费由买家承担。退货退款，只 退货款不退邮费。长期合作客户，质量问题的货物可保存到6公斤以上发私人物流一并退回，退 回前请联系客服。私自退回我们将不受理。

Q6 我没有支付宝，请问可以银行汇款吗？
我们推荐使用支付宝，货款两安全，也方便以后购物。实在不方便的接受银行汇款，汇款前请 先拍下宝贝并备注要银行汇款，方便我们收到货款后给您核实商品尽快发货，汇款后请您将您 的阿里巴巴帐号，汇款银行和金额通过旺旺或手机联系我们，我们查到货款核对商品无误后安 排发货
中国工商银行：6222 0812 0800 2901 762 张可能
中国农业银行: 6228 4803 8808 0146 771 张可能
中国建设银行: 6217 0014 6000 0407 576 龚丽莎
中国银行：6216 6162 0200 3164 294 张可能

Q7 请不要随意给中差评？
? 不论您遇到服务还是商品质量问题，只要联系我们的售后旺旺，我们肯定会主动客观地 帮您解决，绝不逃避任何责任。动不动就给出中差评，对买卖双方都于事无补，我们更希望能 留住每一个喜欢“互茂网货”的朋友，能解决您的实际问题，提高我们的服务水平，我们希望 每一位顾客在“互茂网货”都能有愉快的网购经历！
? 同时，我们也拒绝“差评师”来访，对于利用“中差评”威胁我们退款、送礼物的不速 之客，我们会坚绝抵制！

Q8你们发什么快递？
我们默认申通，如申通不到的选择其他快递，请联系客服帮您补齐运费差价。
如您需发顺丰，快递货到支付运费。

因运输导致的破损责任将不由本店承担，（建议选择德邦或者佳吉之类有保险的物流）但我们 有义务尽一切努力协助客户解决此问题，我公司会用好点的纸箱包装，加点缓冲物，紧凑叠放 等方式来避免破损事件发生，请您或其他代收的人务必要和快递或物流人员一起检查货物的数 量和外表（这是您的权力）如数量不对或外表破损，请快递员签名确认。
以上问题请客户一定要仔细阅读，如您没仔细阅读， 发生的后果将由您自己承担