成都市是股商城金牛区佳信金融机具商贸行

排队管理系统的主要功能特点如下：

（1）   发号机可以刷卡自动出票、触摸屏出票；

（2）   语音提示可国语、粤语、英语、台语、男声、女声任意选择；也可两个语种同时呼叫播出。

（3）   号票或发号机上的显示屏会显示每个顾客前面的等待人数和大约等待时间；

（4）   号码可在不同服务类别的柜台窗口之间相互转移，顾客不必重复排队；

（5）   系统设有多个优先级，可及时处理柜台窗口前滞留的顾客；

（6）   具备登录操作功能和退出操作功能：工作开始前，输入员工代码进行登录操作，工作结束后，退出排队系统。

（7）   实现客户自主选择柜员功能；

（8）   实现与对公企业会计身份证系统的联网，在排队的同时，实现对其身份合法认证；

（9）   支持通过读卡器读取客户相关信息后，自动区分VIP客户和普通客户，自动区分对公客户和对私客户，并按营业机构自定的排队规则自动编组排队。

（10）产品完全模块化设计，可以微电脑，也可以PC控制，还可以通过互联网实现远程监控；

（11）系统提供业务状态查询功能；

（12）在营业厅较大或客流量大的场所，打印机可增加纸尽报警装置以便在打印纸将要用尽时发出警报提醒符合用户实际业务应用需要的统计功能；

（13）开放式的接口，强大的扩展功能；

（14）系统可无线遥控，也可有线连接；

（15）系统提供统计出具体每个员工办理时间值功能。平均办理时间、最长时间、最短时间、最多呼叫次数、平均呼叫次数；

（16）所有部件的颜色、外型均可根据用户的要求或CI设计规范量身定做。

（17）系统提供按业务分类对客户办理情况进行汇总功能，如客户总数、办理总数、弃号总数、未办理总数、等候时间、办理时间、呼叫次数；

（18）系统提供根据需求分年、月、日、任意几天、当天时间段进行分类查询和统计；

（19）多项业务排队管理功能。可同时处理多种不同业务类别的排队服务。顾客可根据发号机界面上的提示，按键高速打印输出排队号票；

（20）系统提供业务数据输出，输出文件可为EXCEL或文本文件功能、提供业务数据上传，可通过内部网络上传至数据库或指定文件功能、提供根据客户要求对需要输出的数据进行筛选的功能、提供信息输出格式可根据客户要求进行配置功能；

（21）号票打印内容可编辑，可打印单位名称、徽标、业务名称、排队号码、排队时间、礼貌服务用语、广告语等。打印输出长度可灵活设定。

（22）号票可根据需要设置出票方式，既可以一式单张，也可以一式双张。

（23）一台发号机可带100个以内的服务窗口。排队号码超过9999号时，系统将自动从1号开始排序。当顾客抽取排队号票时，可从号票上的打印内容了解到在他（她）之前有多少人还在等待服务。

（24）系统呼叫某一排队号码时，柜台显示屏（或主显示屏）将闪烁提示，语音系统将同时呼叫该排队号码。语音系统还可实现重呼当前号码、回呼上一号码、任意呼叫排队号码。

（25）柜台显示屏和主显示屏可全中文滚动显示。

（26）顾客手中的排队号码可在不同业务类别的柜台窗口之间实现相互转移。

（27）产品可实现多台发号机相连，可同时管理服务大厅多个出入口的客流，且排队号码不重复。

（28）系统设有任意优先级，使不同业务类别的柜台窗口均可优先处理本业务类别的柜台窗口依序应该得到尽快处理的排队号码。

（29）系统设有扩展功能，当需要有关统计和管理数据时，可热键激活管理软件并打印。

（30）系统可以形成网络管理，也可与互联网相连。

（31）系统可以通过电话进行预约，预约成功后取得预约号，在相同时间办理业务时，可以凭预约顺序号优先办理。

  （32）可与我公司的柜员服务评价系统进行无缝对接，统一管理组成一个综合系统。超氏产品包括客户评价系统和排队管理系统两大块，可根据客户实际需要选择，从而可以节省投资而且更为合理。

主要功能及优点：

·系统可支持100种以上业务需要

·系统支持99台以上联机统一发号

·系统支持多个等候区提示等候信息，各等候区语音及显示可独立

·个性化语音可呼叫客户所办理的业务名称等信息

·发号机界面的图片客户完全可以按个性化自主设计更换

·各项业务的按键客户完全可以按个性化自主设计更换

·各项业务队列客户完全可以自主按需任意增减

·各项业务的等待人数客户完全可以自主设定在界面上显示并可任意排版

·各项业务的工作时段及暂停时段客户完全可以自主设定

·操作员工的增减及登陆账号客户完全可以自主更改

·语音呼叫的信息客户完全可以自主按个性化更改

·显示屏的任何显示信息客户完全可以自主按个性化更改

·顾客办理各项业务的序号客户完全可以自主设置，如：贵宾业务或理财金业务可设为1-200号内、外币业务可设为201-500号内、人民币业务设501-9999号内

·工作员工所办理的业务队列客户完全可以自主任意设置优先级

·号票上的文字内容、图案、业务名称、时间格式、更改字体及大小、纸张长短等客户完全可以自主按个性化设置

·系统支持播放背景音乐，音乐曲目完全由客户自主选择

·系统支持在值班经理处增设监控软件，处理各种特殊状况

·系统支持高清晰度等离子显示器、大屏幕、电视墙等多种显示设备，显示丰富的排队信息

·系统具有强大的统计管理功能，并可实现远程监控

·系统可根据需要配置客户评价器及排队信息（短信）提示功能

     成都市金牛区佳信金融机具商贸行是一家专业销售、维修点钞机的一体服务公司。因为我们专业点钞机售前、售中、售后工作，所以在同行中被誉为“成都点钞机”的称号。

  　　佳信商行成立于1996年，经过多年的不懈努力，建立了成熟的网络渠道，独到的营销思路和经营理念,使得商行不断发展壮大,成为同行业的焦点。目前我们主要销售全国知名品牌的防伪人民币点钞机（验钞机）、外币点钞机（验钞机）、捆钞机、扎把机、提款箱、碎纸机、除湿机、支票打印机、票据鉴别仪、窗口对讲机、窗口评价器、收银机、考勤机、装订机、传真机、捆钞带、扎把带、防磁柜、保险柜、银行办公用品、办公耗材及电池等。现在面对市场竞争激烈，客户要求越来越高的局面，为此，我们本着“以诚信为本、质量取胜、服务至上”的精神，建立一个高水平、高层次的“新佳信”。

     佳信商行能及时为客户提供最新的产品信息和完善的售后服务，以质量稳定、价格适中、售后服务周到等赢的了用户的信赖和好评。我们的商品实行三个月包换，免费保修一年，终身维修维护服务。免费对点钞机使用人员进行“点钞机日常维护及保养”的培训服务。对点钞机销售商提供专业维修技术人员不定期对点钞机及金融机具设备进行日常维护巡检，以延长机具设备的工作寿命。本商行于1996年就建立了一支健全的维修队伍，实行上门维修服务，并承诺市区四小时到达，七区十二县十二小时到达，各市县二十四小时到达。接到维修点钞机通知起，到维修处理时间，市内不超过一天；市郊不超过二天。对不能及时修复的点钞机，本公司提供备用点钞机或相应机具备用，待机具修复后再换回。对于不是本公司销售的点钞机或超过保修期后出现质量问题的点钞机，我公司只收取必须更换的零配件成本费，如收费不实请拨投诉电话：13808084526

     质量第一，诚信至上，本公司竭诚欢迎国内外新老用户以及有经销和代理我公司产品意向的来人、来函洽谈联系。欢迎你拨打订购热线:电话:028-83325812 83374463

 手机:18908175326
 

 传真:028-83354027

 E-mail:274407376＠qq.com

 公司主页:http://www.cddcj.cn

 联系人:彭小莉(女士)

 地址:成都市一环路北三段南玻商厦B座503