售后客服答疑 问题:请问我想咨询,要找谁呀? 解答:您好,每个页面的右面部分有在线的旺旺联系方式,或者在线的QQ联系方式,您看谁在线都可以咨询他们,一般中午11:00—17:00是咨询高峰期,最好避免上述时间,谢谢~~感谢您对义乌荣融批发网的关注~~~ 问题:能否在网站上设置一个库存系统啊?现在订货有些没货的我都不知道,这样对我们客户造成了很大的麻烦。 您好,每个商品后面都有一个库存数量,那个数字是本公司仓库实际的库存,如果显示有货的基本就是有货,只是有时候我们实体店有销售出去的货还不能非常及时的输入在网站系统上,所以有及个别的数量有出现临时的欠缺,到时候我们会电话通知您是等货到了再发还上欠着给您先发出,谢谢您给本站提出的宝贵意见~~~~ 问题:如果在你们这里订货,在路上被挤坏了,我能退款吗? 解答:您好,如果订购单品整箱或者半箱,有挤压坏的可以退换,请在货品收到3日内与我们联系退货。对于您订的货品种类较多,在运输过程中有一些包装上的挤压是属于正常的,对于这类挤压我们是无法给您退换货品的,请把此损耗计算入您的进货成本内。 问题:为什么有些产品暂缺或淘汰? 解答:您好,我们会竭心尽力保证网站目录中所有产品的正常现货供应,但由于一些产品销路很好,或是由于物流及供应问题而有可能出现到货延误而暂时缺货现象。创意产品更新换代速度快,而且公司也在不断推陈出新,所以有些产品可能会因为某些原因而淘汰。 问题:我想大批量购买,可以先免费提供样品吗? 1、解答:无论是零售、批发或是大订单客户,我们都一视同仁。本公司一律不免费提供样品,若确实需要可以按样品价购买,批量购货后返还样品差价,邮费自理。 问题:公司的产品都是实物拍摄的吗?质量怎么样? 解答:您好,公司所有产品均是实物拍摄,产品亮度、色泽稍有差异。质量是生命也是商家生存的根本,没有质量保证就没有发展空间,就没有回头客。公司每月都要淘汰部分商品,对新增商品公司也把质量放在第一位。若产品出现非人为造成的质量问题,均可按照相关手续退换货,具体规定请参照退换说明。 问题:我想问是不是一定要批发的才可以买呢? 解答:您好,感谢您关注本站,本站是专业批发网站,最少需要500元起,单款10个起批,不限制多少数量都可以批。 问题:可以货到付款吗?运费是多少? 解答:您好,本公司支持用支付宝,货到确认收货的付款方式,运费需要看您的货是发哪里和订购货物的数量。 问题:你们那多少钱起批,可以混批吗? 解答:我司目前可支持混批,但是单个品种要货数量需在10个以上。 问题:第一次一定要1000元才能起批吗?可以少进些吗? 解答:按公司的规定,首次必须1000元起批,返单,补货金额500元以上。 问题:为什么网上产品和实物有色差问题呢? 解答:因拍摄角度、光线明暗、显示器偏色等原因,图片与实物难免会有色差,这点希望广大的顾客谅解。尽管我们已经竭尽全力,把图片色差调整到最低。无法接受色差的买家请手下留情。在网上仔细浏览商品介绍和图片,确定商品颜色和尺码,同时与我们客服多交流沟通。 |