问：你的店铺价格和我们当地实体店铺价格相差不大，还能不能少点？或者是你店铺的是市场价格多少折？答：因为地域关系，不排除本店经营的品牌会根据各地消费水平供价从而导致当地价格比本店价格便宜的可能性。而且因为全国的市场标价并不是统一的，所以就单单比较折扣都是没用的，而对于买家而言，只需要比较当地价格是否比网上价格高很多！如果当地价格和网上价格相差不大或者真的比当地还低的话，推荐选择当地购买！问：关于发货时间？答：因为部分产品没有库存或库存量不多，所以请尽量提前下定！从下定到发货之间可能有5-6天左右的调度期，一般有货就会马上发货的，店主没必要积压货物的！所以请耐心等候，尽量不要催单另一般发到全国各地物流所需时间约为3～8天，请买家合理安排好购买时间。问：您出现的产品运输过程中容易破损吗？答：我们有安全包装：有保护膜、泡沫、加厚纸箱、木框，四种保护方式，保证宝贝在运输途中的安全。问：是否负责安装、安装复杂吗？答：由于网购的特点，我们没办法负责安装。安装容易：所有宝贝出厂时经过严格检验，安装部件齐全，按照安装图纸安装。（详见安装说明书）问：关于运费如何计算？答：因为货运达到地不一样也会导致不同货运费，故以上所标运费仅作参考，并且店主的运送也只是负责运送到买家当地物流公司，而非送货上门的费用。宝贝只发物流，物流需要带收货人身份证上门自提货，部分城市物流公司加几十元不等可以送货上门（买家可自已和物流公司协商）,以下平邮、快递、ems标价均指的是物流费用！卖家支付运费的一律为卖家支付物流费。问：运输途径如何？答：请参考各地华宇物流运输网络（http://www.hoau.net/truck_network.aspx）请参考各地佳吉快运运输网络（http://61.152.207.195/query/index.aspx）问：货物迟迟不到，怎么办？答：因为大件运输全部由第三方——货运公司负责，我们无法控制其工作效率及服务质量，亦不承担因到货慢所造成的任何误事的连带责任。如果发出货物一个月内，仍然迟迟不到，耽误了装修进度，甚至增加了安装成本，我们也只能代货运公司表示歉意，而无法追讨您的损失。买家不得以装修结束了，工人放假了，要求赔偿甚至退货。也不得以货运公司的效率及态度问题给我们中差评。在此期间，我们会配合追查货运公司，尽量加快他们效率。若发出货物超过一个月（不含假日）未到，您有权申请退款。问：如果物品在运输过程中损坏,责任谁负?答：宝贝除了坚固耐用的原始纸箱包装以外，店主在发往外地时还会用木框再保护一次(需在运费上，连体座便器、浴室柜、大号小便斗、1米以上柜盆加上40元件打木架子的费用，其他陶瓷件及五金小件加20元/件打木架子的费用)，确保运送途中万无一失。但是货运途中难免会有意外发生，所以在收到物品的时候，请先打开检查一下物品是否完好，数量是否正确。如出现问题，请不要在包裹单、快递单、物流等运送单上签字，在送件员在场的情况下，及时联系店主，店主会给您发一个新的，谢谢（签字后就代表确认货物正确完好，数量正确，之后发生的问题将不承担责任）。
问：收到货物觉得不满意，怎么办？答：如果是质量问题，如裂缝，松动，脱落等，都可以换货（来回运费我们支付）。事实上，我们每套产品出厂都经过了很多道工序及严格的质量检验，一般情况下不会出现这类问题。如果是由于您的计算失误，突然发现货物无法安装到位，我们无法提供换货服务，因为大件物品运回工厂，发生破损的概率很大，往往运回来就等于作废了，购买前请咨询清楚。如果您不满意，是因为货运公司的服务或态度，无法换货。也请你理解，每家货运公司每个分点素质不同，需要我们器量大些去理解他们。问：所售物品是否有议价空间?答：我们非常尊敬每一个想在本店购买产品的顾客，同时我们卖的产品是经销商价，价格已经没有水份了，所以无论东西多少，本店除了有明示外都不会进行议价行为。
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