来源:即墨市寒斐服装厂
眼看着就要过年了,又进入了购物消费的高峰期。最近12315统计的数据显示,年底维权投诉量呈现上升趋势。
冬季衣服比较厚重,价格也较为贵重,在洗涤羽绒服、大衣、羊毛衫等冬季衣物的时候,不少市民发现,新买的冬衣在洗涤之后会出现一定问题,但要解决则困难重重。市民刘小姐最近购买的一件羽绒服,标签上注明,常规洗衣机洗涤,但机洗后却出现衣服变皱的情况,很难恢复到之前的状况。据统计,年底关于此类服装质量的投诉“异军突起”,接到的投诉中多有新衣服褪色,标签与实际不符合,衣服有洞、开线等问题。“近日,关于衣服质量方面的投诉有30余起,举报有13起。除了质量、价格,关于维权方面的咨询也很多。”12315的工作人员告诉记者。在形形色色的投诉中,服装上有小洞、脱线等问题在购买的时候往往很难发现,尤其是在一些不正规的小店或者市场上购买的,回到家里自己穿用后发现问题,再跑回去跟商家理论,就很难得到解决。另外,因为服装面料的变化,现在的衣服质地越来越不好“伺候”,衣服标签不专业也会误导部分消费者。
工商部门提醒,在购买时一定要现场查看所购的服饰是否有小洞、开线,保留好发票以备日后维权。