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买家问题解答

1您好，贵厂批发吗？ 答：您好，我们暂时只做少量现货批发，目的为了提高我厂阿里信誉度，只挣信誉不挣钱。详情请查阅阿里网店一个也批发类目。目前本厂主要承接国内外来样加工订做！

2 请问你是外贸公司还是厂家呢？ 答：您好，我们是厂家，厂家位于广州市花都区狮岭镇杨屋杨二村存心旧庄6号(杨屋二小对面)，欢迎各位商家来我厂洽谈合作！

3你们工厂有几个员工呢？ 答：您好，我们工厂规模不算大，大约630平方，目前二十五台车位、二十台台面，五台高车，员工达45人以上！

4怎么你们网站上标着“长城国际箱包发展有限公司”呢？ 答：您好，我们是一家个人皮具制品加工厂，规模一般。对于“长城国际”这个厂名是我们一直给自己取的一个名字，如有给您造成不明白之处，请谅解！

5怎么你们网站上的注册时间是2008年，才是阿里的4年会员。难道你们工厂也只成立4年的吗？ 答：您好，网站上的注册时间确实是您所看到的注册时间，但网上的注册时间并不代表我们工厂成立的时间，之前，我们一直走实体业务，顾客转介绍等来经营本厂企业，对于网络平台是受于一个好朋友热情以实情的介绍而开拓，为了尝试，所以申请了个人诚信通，如果对于这方面有质疑的，欢迎您们茶余饭后亲自来厂家考察！

6你们起订量是多少呢？ 答：您好，我们单款起订量是500个，长期合作返单的另议！

7一般我们量小，一款可能五百个左右的，而且离广州地区偏远的，我们没理由特地跑去广州考察啊，这样车费来回性价比太高了？但付款方面又不放心？ 答：您好，是的，您这个问题也是我们厂家之前关注过的，所以我们本厂家对于量少而且不方便看厂的顾客有个这样的优势政策，不高于六千块以上的单可以免付订金，（外贸包除外）但需要把订单的总金额打进支付宝担宝交易，货出后经过对货质量、数量的考察，如没问题再点击确认收货！

8如果对于你们的厂家我已考察过，下单后付款方式是怎样的呢？ 答：您好，下单后需付40%的订金，出货时需要把余额打进支付宝担宝交易，收到货后确认质量、数量等没问题再点击确认收货！

9你们厂家规模不算大，质量是否有保证呢？ 答：您好，质量方面是众大顾客最关注的一点，我们在阿里也有3万元的质量保证金保证客户的利益。本厂家生产的货一直都得到顾客的满意，或许在别人角度看来，这点是出于卖花的人自说花香，但有一点我们很肯定的，做生意的人都是有避免风险的理智，但生产大货前，我们会先给您们打个版，在征求您们对打出来的版质量没问题的情况下，我们才放心生产大货！

10你们打版需要打版费吗？ 答：您好，打版收取打版费是众所厂家共同需要的一点，只是多与少的区别，本厂家收取打版费的标准是：普通款式300元，不含磨具及logo。过于复杂和高档袋另算！如能有缘顺利合作，下单后打版费将全额退还，望各位商家们理解！

11如果单款1000件生产时间要多久，打版时间也需要多久？ 答：您好，在确认有料的情况下一般打版时间在7个工作日内，大货时间在15天左右！

12在没有样品或只有一个样品不方便寄的情况下，提供图片可以报价吗？ 答：您好，直接提供图片可以报价，在提供图片的同时也需要提供款式的祥细资料，比如：款式的尺寸多少、分别什么档次的材料（革料、五金、里布等等），资料越祥细，报的价格就越接近；注意：以图报价只是一个大概价格，最终价格还是要以样品为准。

13你们桂花岗等地区有实体店吗？ 答：您好，本厂家目前实体店只是合作经营性质，所以还是到我厂参观考察比较方便！

14你们运货及运费怎么算呢？ 答：本厂家统一走物流渠道，不同的地区走不同的物流，顾客也可选择自己方便的物流（物流必需在花都有设办公点的），对于运费是顾客方付的！

15如何付款呢 答：A：支付宝付款，支持担宝交易； B：银行汇款！ 汇款后请务必通过QQ或旺旺联系我们 QQ:87554349          联系电话：15102094486

     祝各位企业家、各位商家、各位合作伙伴们事业顺利、生活愉快、美满幸福！

                          长城国际箱包发展有限公司; 敬上

买家须知

本店宗旨：为买家提供最优质的产品，最优质的服务，最优惠的价格。 因产品更新较快，拍下之前请先联系，以便确定有无现货。 请买家拍下包包后，请确保你资料里的联系电话、手机或者邮箱是你常用的联系方式，以及处于正常使用状态。 如果我们的阿里旺旺显示脱机，可以短信或电话联系，联系方式阿里店里都有公布。 如果以上几点做不到，且连续三天内联络不了的买家，我们将采取关闭交易的措施。 本店强烈推荐买家使用支付宝，也可其它方式。

1、如何付款问题： 本店所有商品均支持支付宝支付 支付宝使用方法http://www.taobao.com/strade/strade.php需要您的银行卡开通了网络银行支付功能就可以了。安全便捷。 还可以使用邮局的“网汇E”给支付宝冲值来购买商品，操作指导见https://www.alipay.com/static/active/postalipay.htm 如果需要其他银行汇款，或者邮局汇款，请咨询客服！

2、快递速度问题： 我们与全国知名快递公司申通、圆通长期合作。本店合作的只有2家固定快递公司（申通、圆通），如果要转其他快递公司请说明。快递因所在城市不同，运送速度也不一。特别是遇到恶劣天气以及法定节假日，都会有延迟耽搁现象。请不要一再的问卖家发货后什么时候可以收到等问题！卖家也很希望买家能快递收到快件的！另外快递公司每个网点的业务员素质也不一，中间可能出现个别网点业务员态度不好或者包裹损坏等，一些卖家无法预知的意外因素。总之有什么不愉快请联系我们，请我们会积极跟快递公司沟通解决的。

3、商品质量问题： 我们只向顾客发售质量过关的货物 发货前都会有专门后勤部门进行严格包装与检查，应无质量问题，但无法做到百分百，若因几根线头吹毛求疵的顾客，请恕接待不起，我们也是人不是机器拉呵呵。如商品的确存在明显问题，请在收到的24小时内及时联系我们，一定为您妥善解决。

4、色差问题： 显示器不同，视觉效果略有色差 店内所有商品都是店主亲力实物拍摄，在拍摄完成后，为了保证颜色不出现偏差，我们由具有多年经验的设计师对颜色进行了校正，而我们专业的特丽珑显示器也能保证颜色在最大程度上不失真。但我们的确不能保证每位买家的显示器不出现色差，建议注重颜色的顾客多换几台显示器看看。对一点色差都不能容忍的顾客请慎重！

5、尺寸问题： 商品描述标明详细尺寸，可供参考 每件商品都有量取详细尺寸，每个人量法不同，2CM左右误差属正常。一般建议顾客自己对照尺寸拿尺比画一下，图片肯定近大远小的视觉效果，所以还请顾客看好尺寸在下单，如果顾客没有看好尺寸购买后才发现，还可以去店铺留言板转让。

6、性价比问题： 请买家调整好心态购物 这也是个很主观的因素，每个人的想法都不一样。本店包包全部都是特价折扣优惠销售，价格和商品品质一定对应成正比，有价值观不同，期望值过高的顾客，也请恕我们无法满足。款式、面料、质量、做工难易程度、价格、售后服务都是性价比的内容。我们相信：天上不会掉馅饼，而一分钱才是一分货。唯一能保证的就是同款商品，我们一定卖质量最好，信价比最高的商品。

7、实物与想像问题 请买家不要以自己想像定义宝贝 每个人的想像力都很丰富并且不相同，我们无法保证商品和所有顾客的想像一模一样。但是我们会尽力为您挑选最好的宝贝。在购买前请理性面对，不要把宝贝想的过于虚幻完美，细致综合思考自己的需求后购买会比较少遇到这方面问题。虽然我们有退换服务，但这个原因的退换，买家需自行承担来回运费，请不要冲动而浪费白花花的银子哟！

8、验收货物及签收问题 本店使用申通、韵达快递发货，建议本人亲自签收！买家可以享受“先验货，后签收的权利”。所以请所有买家在收到货物时务必当着派件员的面核对宝贝数量，查看宝贝是否完好无损？！若在途中有损坏，或者货物数量不对，请拒绝签收！一旦签收即买家对商品本身及数量表示认可，就请不要在事后向我们提出货物数量不对等一系列无法说清的问题！

9、评价问题： 遇到问题，请买家们先沟通再评价 我们重视您的每一个中肯评价。您如果还满意，并给我们鼓励的好评，我们当然感激不尽。如果您有任何不满意，请先跟我们沟通，相信任何合理的问题都可以迅速给您解决。贸然的给出中差评，并不能解决任何问题。中肯的批评我们虚心接受，我们的工作肯定会存在这样那样的失误，也非常愿意为此承担责任。出现了问题，彼此之间多一份冷静和坦诚，都试着换位思考一下，相信任何问题都会迎刃而解的。我们欢迎这样中肯、宽容的顾客，相信还能成为老朋友。不欢迎个别持币高傲，不尊重别人劳动的买家。个别买家为了达到自己的目的，以恶意攻击卖家并差评相威胁的，我们也一定坚持原则投诉到底

关于我们

广州市长城国际箱包发展有限公司是集设计开发、生产、销售为一体的皮具企业,从设计、裁剪、车工、品质等各个环节,都具备最精湛的工艺及严密的质量控管体系.本公司生产产品有:电脑包,女士休闲包,拉箱包,银包,旅行包,行李包, 时装包,礼品袋,化妆包,PVC包,手抓包,单拉链包,夹包,公文包等休闲皮具产品。 提供客户多种样包参考以及设计思考的想象空间,配合本公司专业开发团体队人员,在最短的时间内出样,一定让客户有丰富的收获。
  本公司始终秉承"最精湛的工艺与质量,最合理的价格,最准时的交货"为你创造最高价值。产品出口到欧美、韩日、澳洲等国家和地区,并与许多国际知名的企业及品牌建立良好的合作关系, 受到客户的一致好评。同时热枕欢迎海内外具有实力的代理/经销商,参与合作,共享共赢.
公司本着“诚信、创新、求真、务实”的经营理念,秉承“以市场为导向,以创新为核心,以质量求生存”的品质方针,努力铸造一流企业形象。 
    长城国际箱包发展有限公司期望在激烈的市场竞争中得到广大客户及业界同仁的认可及支持,同时也期望产品得到广大消费者的青眯,公司也衷心地希望与各大商家真诚合作,携手共进,同领箱包、皮具行业的潮流,使公司逐步发展壮大!

联系我们

联系人: 聂生
联系电话: 15102094486
TEL:15384435625  FAX:(86)20-36881205
QQ: 87554349      E-MAIL:87554349@qq.com
工厂地址:广州市花都区狮岭镇杨屋杨二村存心旧庄6号(杨屋二小对面)

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