东莞市会商代码塘厦金棋电子厂

     我司专业为儿童车厂家设计开发、定制童车音乐板。供电电压5-12V

    A ：供电电压5-12V

    B:按键功能：

        1 ON/OFF 音乐播放/停止键  

        2.上一曲

        3.下一曲

        4.启动声（左转弯、右转弯）

        5.喇叭声（滴滴-滴滴）

        6.报警声

        7.多组LED闪灯

    C：儿歌

        儿歌可根据客户要求定制，也可用标准音源

       标准音乐：

      为了更好的为客户提供快捷、周到的售后服务，保证客户得到的服务品质，根据客户的需求，以及满足市场竞争的需要，特制定此售后服务管理规则。

   售后服务人员要求
   
    ·热情、真诚、迅速、周到、礼貌地为客户服务。
   
    ·保持仪容、仪表端庄、整洁、话语清晰、亲切。
   
    ·保持工作环境的清洁、舒适。

   专业素质
   
    ·在为客户进行服务时，要精良使用专业术语。
   
    ·熟悉公司所经营的各项业务，及当前的收费标准。
   
    ·掌握和熟知各项业务的动作流程及相关专业知识。

 
   了解客户的需求
   
    ·根据客户的需求，积极向客户介绍公司所经营的各项业务及相关服务。
   
    ·以熟练的业务知识，增强客户对公司的业务及服务的信心。
  
    ·回复形式：电话回复、信函回复、上门回复。

 
   记录客户意见及建议
   
    ·有效记录客户意见及建议，做到记录详细准确。

 
   技术支持：
  
    ·客户购买我公司产品后我公司提供免费售后技术支持，由专业工程师电话指导用户掌握使用过程中的非品质方面的故障分析、使用技巧      及注意事项等，保证客户买得满意，用得放心！

    ·对电话沟通无法解决问题的情况，我公司提供上门服务（仅限部分客户）