上海奕联电子名称程序科技有限公司

IT外包服务业务介绍

我们将提供

1、提供硬件系统技术外包服务，包含：PC硬件系统、服务器硬件系统、外围设备；
2、提供软件系统技术外包服务，包含：PC操作系统、个人电脑应用软件、服务器网络系统、服务器应用软件
3、提供企业小型程控电话交换机的日常维护；
4、提供企业网站的日常管理及维护；

企业为什么需要IT外包

    从现在起，您不必费心去招聘、培训和管理专职的网管等人员，以负责贵司信息系统的规划、采购、维护、保障等工作。您可以以非常经济的成本，向我们—家专业的企业综合信息化服务公司，外包贵司IT系统的管理和维护服务，从而轻轻松松地管理好贵司的IT系统，发挥其最大价值，并获得以下诸多好处。

如果您没有网管
您不需要费心去招聘网管并为他们支付工资、奖金以及各种福利，奕联的服务可以达到专业网管的水准并且更加省钱、更加全面。

如果您已有网管
您可以选择奕联的服务来辅助网管工作，把网管从每天纷繁的事物性工作中解放出来，更多精力投入到企业的IT规划中，提升企业的IT应用水平；同时，也可以有更多时间学习新的知识与技术，使本企业的IT使用与管理水平维持在较高的水准。

如果您不需要网管
当然您的员工应用水平很高，日常的问题都可以解决，但是如果您有不时之需的话。。。。奕联愿意在您最需要的时候伸出援助之手。

IT外包给您带来什么？

1、节约人力成本，选择奕联服务，可以减少您的IT开支，您为设备外包所支付的费用将低于聘请专业网管的费用，而作为专业服务公司提供的支持服务更加全面与专业。

2、提高管理水平，IT技术不但门类众多，如有电话系统、电脑网络系统、软件系统、电子商务系统等，而且发展迅速，技术更新非常快，企业自己招聘人员管理，由于只能利用一个人的技术和力量，会存在很多不足。而专业的IT服务公司，有一个包括各种技术人才的团队，可以以集体的智慧和力量，提高企业的IT系统管理水平。同时奕联建立了严格的管理制度与标准化操作流程，每一项服务均有固定的标准、服务过后有书面的记录归入唯一的客户档案备查。我们还可以应客户要求，为客户制订企业操作的规范流程，确保公司的IT设备使用规范、数据更加安全。

3、获得安全保证，如今计算机病毒种类越来越多，造成的危害也越来越大。黑客程序越来越隐蔽，因此保证信息网络及数据的安全越来越重要。专业的IT服务公司，可以在最早的时间内掌握病毒及黑客程序的动态，并能通过管理策略及相应的系统设置 ，有效的防止数据的丢失或破坏。

4、得到IT系统专家建议，公司想提高公司形象，增加产品销售手段，需要建立网站及电子邮件系统时，专业IT服务公司可以给出高性价比的解决方案，并能帮助公司推广网站，从而推广其产品和服务，达到增强市场竞争力的目的。

5、享受专业服务，奕联能够使广大企业以低成本，享受专业的IT管理服务，并藉此获得竞争优势。为客户提供高度满意的专业服务，帮助客户创造价值，奕联将依靠企业内外的专家和专业人员，依靠科学而人性的管理，依靠不断扩展的规模经济，为客户提供越来越满意的、价值越来越高的服务！ 服务稳定，支持全面。

IT外包服务方案

一、六大特色 
    1、先进理念铸造的主动式服务方法
    不同于先出故障再采取服务的被动式服务，而是在事前将用户的电脑进行有效包装，并配合先进的电脑文件系统管理方案，保证您的电脑在故障后10秒钟内恢复正常，并最大程度的确保您的文件不丢失，使您的工作和业绩不受影响。
    2、专业的服务队伍与设备
    芯片级的维修技术，绝不同于普通的软件维护，实力非凡，且均可无条件提供备机服务。
    3、绝对的放心满意
   我们电脑维修维护服务有试用期，先工作后收费，不满意不收费。免去您的后顾之忧。
    4、全面高效的服务项目
   从普通的软件维护到显示器、打印机、复印机、硬盘数据恢复等高难度电路级维修，均可解决。一个电话，随叫随到。
    5、最方便的办公采购
    我们掌握着最全面的一手货源和一手的价格，一站式帮您完成从采购到维修的所有服务。
    6、特色鲜明的二手回收
    把您公司不需要的过时的电脑及办公设备、办公用品等等，均可帮您高价处理！

二、服务内容
    软件服务项目
    1、向客户推广我们的主动式服务方案并实施，我们的服务理念是：使电脑不坏的的服务才是最好的服务。我们的目标是：在经过我们一年的服务之后，客户已经掌握了一套科学的电脑日常维护方法与理念，不再需要我们的服务。
    2、每月二至四次定期上门维护，确保贵公司的电脑、网络及其它IT设备处于最佳运作状态。
    3、把网络维护当成维护工作的重点，尤其是局域网中的Internet共享问题，如果我们的合作单位发生网络问题，我们将派遣最强的技术骨干优先解决，保证用户的网络办公环境稳定、安全、畅通。
    4、当出现各类软、硬件故障及常用软件使用疑难，只需打个电话，我们将第一时间为您解决。(具体操作流程，请详见合同样本)
    5、主要维护内容——电脑主机
        ① 台式机及笔记本电脑的维修、应急、系统恢复及日常维护。如出现系统崩溃，在技术工程师不到场的情况下，也能很快将系统修复至正常工作状态。
        ② 硬件故障诊断、维修、升级，包括扩内存、硬盘、升级CPU、增加网卡等。
        ③ 如果电脑配件存在故障需要更换时，对于保修内配件，联系厂商免费更换，对于已过质保期的配件，则根据用户需求推荐相关配件。 
        ④ 根据用户需求，对PC进行优化配置分析，向用户报告分析结果。去除不必要的程序，释放更多的内存、CPU、硬盘，提高电脑的整体运行性。
        ⑤ 病毒检测及防毒方案设置，操作系统的最新补丁升级，最大限度地防止病毒的侵害（用户需自行提供正版杀毒软件）。
    硬件服务项目——专业型客户包括此项
    ① 电脑硬件维修
    ② 硬盘维修
    ③ 显示器维修
    ④ 笔记本电脑维修
    ⑧ 数据恢复