点击图片查看大图| 品牌: | 客所思 |
| 型号: | kx-10 |
| 接口: | USB |
| 输入输出接口: | 线性输出(后置) |
| 支持声道: | 2声道 |
| 芯片: | P |
| 音效支持: | DirectSound3D,DolbyDigitalAC-3解码 |
| 影音配件种类: | 音响配件 |
| 产品类别: | 配件 |
| 货号: | P-10 |
产品说明
客所思隆重推出全新产品P10网络演歌台，专门针对机架音效平台而设计，可以提供非凡的音效体验！
注：防伪签上的"客所思"立体字样
会随角度改变大小和形状
请将防伪码输入编辑框内（贴于产品
包装盒侧面）
常见问题列表
一、 咨询类
1、查询真伪：声卡的包装盒侧面/声卡机身背面均有防伪标签，刮开涂层后把里面的20位防伪码输入到官网里即可验证真伪：http://www.xoxchina.com/。
2、保修政策：自购买之日起，三个月内有产品质量问题包换。声卡主机保修一年，遥控器、USB线等附件保修三个月（保修期内出现返厂问题，邮费是双方承担）。终身包修。保修期内出现人为原因损坏需收费维修。
3、恢复出厂设置：
KX-2传奇版：电脑端控制面板上有单独“出厂设置”按键，按下即可恢复初始设置。
KX-2究极版：开机前同时按下混音开关和音乐音量旋钮，按住的同时，插入USB线，待指示灯闪烁后即可松手。
4、触碰声卡外壳有麻手漏电感觉：声卡本身是没有电源的，声卡的电源是通过您的电脑提供的。这种现象一般是由于您家中的电源未良好接地导致电器带电，微小电流就会通过电脑电源传达到声卡上。而人体本身就是带有静电的，所以接触到未接地线的电源电器就会有轻微麻手的现象。声卡是正常的，请放心使用。
5、乐器连接：声卡的乐器输入插孔是双声道线路电平输入的（很多拾音器输出本身还是话筒电平，并不是线路电平），因此，外部乐器输入需要用放大器把乐器输出信号电平放大到线路电平，并且扩展成立体声再输入才可以正常使用。
6、脱离电脑单独使用：KX系列声卡连接电脑使用的功率是150毫安，如果脱离电脑单独使用则需要300毫安电源才可正常使用，稳定耗电200MA以上。
7、电音、环绕音、变声等特效音：KX系列声卡本身不具备这些功能，所以官方是不支持这些特效音效果的。有的淘宝卖家可以通过后期的其它软件来达成这种特效，如有需要，请自行联系相关淘宝店主。
二、 故障类
1、听得到音乐，麦克风没有声音？
a、如果使用的是电容麦则需安装电池或者外接电源才可连接声卡使用（根据使用麦克风或话筒类型不同使用的电池也不同，一般为5号电池）；麦克风上的开关是否打开
b、声卡机身上的“话筒音量”旋钮是否调节到适当位置（7点钟位置为最小，5点钟位置为最大）
c、声卡绿色指示灯是否在“音乐”模式上
d、究极版声卡遥控器上的“话筒静音”是否开启；传奇版声卡电脑端控制面板
上的“话筒静音”是否勾选
e、上述情况排除后，如果自己耳机里仍听不到自己的声音，请检查麦克风是否损坏（更换麦克风试用）
f、如果自己可以听到自己的声音，而对方听不到，请参照“电脑端设置方法”检查电脑方面的各项设置。
2、自己听不到任何声音？
a、耳机/音响是否连接正确的位置（耳机接在耳机输出接口，耳塞/音响接在耳塞/线路输出接口）
b、耳机/音响音量是否调节适当
c、声卡的“监听音量”、“话筒音量”及“音乐音量”是否调节适当
d、如果上述情况均已排查，可以听到麦克风说话声但听不到音乐的声音，请参照“电脑端设置方法”检查电脑方面的各项音量设置。
3、听不到背景音乐，有麦声？
a、声卡的“音乐音量”是否调节适当
b、究极版声卡遥控器上的“音乐静音”是否开启
c、传奇版电脑端控制面板上的“音乐静音”是否勾选
d、如果自己可以听到背景音乐，对方听不到，需要查看红色混音灯是否亮起（打开混音功能音乐才可以传输给对方）
e、闪避门限和闪避等级设定不适当（建议设置：闪避门限为3，闪避等级为4）
f、电脑驱动出现错误（重启电脑后试用）
g、上述情况排除后如仍不能听到背景音，请参照“电脑端设置方法”检查电脑方面的各项音量设置。
4、自己监听正常，对方听不到任何声音？
a、声卡的“录音音量”调节是否适当
b、传奇版电脑端控制面板上“录音静音”是否勾选
c、究极版声卡工作模式是否在“音乐”模式下
d、上述情况排除后如对方仍不能听到声音，请参照“电脑端设置方法”检查电脑方面的各项音量设置。
5、没有混响效果？
a、工作模式是否选择在“音乐”、“聊天”、“主持”等模式上
b、效果种类是否调节适当（究极版第7种、传奇版第6种效果种类均无混响效果）
c、效果强度是否调节过小
d、效果音量是否调节过小
6、没有闪避效果？
a、工作模式是否选择在“喊麦”及“主持”以外的模式下
b、“闪避门限”“闪避速度”“闪避等级”参数是否调节适当（建议设置参数为：门避门限3，闪避速度3，闪避等级4）
7、K歌延时
a、网速是否正常
b、唱歌所采用的播放器或网页问题（更换播放器）
c、电脑上是否连接了其它USB设备，比如摄像头之类的实时通讯设备（去除其它USB设备）
8、单声道
a、耳机接头是否连接正常；耳机线材问题（更换耳机）
b、电脑系统音量平衡控制是否调节正确
c、播放背景音乐素材问题（更换背景音）
d、播放器的声道调节是否正常（更换播放器）
9、通电但无法识别？
a、USB线拔掉，重启电脑后，重新插入另一个USB接口开机
b、使用驱动精灵，更新电脑驱动或重装电脑系统
c、更换电脑试用
d、检查是否为客所思正品
10、破音、爆音
a、“话筒高音”及“话筒音量”是否调节过高
b、电容麦拾音效果较好，嘴巴与话筒间应保持一定距离
c、电脑运行慢，资源占用太多，导致音频数据无法实时传输
d、音量过载。适当调节电脑系统的各项音量及播放器音量（音乐播放器音量和系统音量设置在50%）
e、麦克风线材问题
11、有回音
a、音响扩放倍率较高，使用容易造成回音、啸叫、音质差等问题（更换耳机）
b、声卡的“效果时间”和“效果音量”调节不适当
c、所处空间比较空旷
d、双方都使用了声卡的“混音”功能
e、耳麦的线材问题
12、遥控器失灵
a、电池是否可以正常供电
b、周围是否有其它红外控制设备
c、周围是否有高频设备，比如微波炉之类
13、有杂音
a、话筒低音、中音、高音是否调节适当（一般建议话筒音量 12-15 点钟位置，低音在 9-12 点钟位置，中音在 12点钟位置，高音在 11-13 点钟位置）
b、声卡调节到“音乐”模式，麦克风拔掉，把声卡拿在手上，再试听杂音是否有改变，有则是电流干扰
c、笔记本电脑相对于台式电脑，本身噪音会大一些，可不使用充电器，直接使用本机电源试听
d、如拔掉麦克风就没有杂音，可以更换线质材料更好的麦克风设备
e、更换电脑USB接口
14、传奇版电脑端控制面板打不开？
a、关闭电脑上防火墙和杀毒软件（比如360管家、QQ防火墙），把旧版本控制面板程序卸载后重新下载安装
b、重启电脑后更换USB接口使用
c、检查是否为客所思正品
15、PK系列声卡如何联系？
a、PK系列产品全国统一400客服电话：4006305055
b、PK系列产品全国统一客服企业QQ: 800041011
c、PK系列YY房间官方教学售后娱乐频道ID：605619，51VV房间官方教学售后调试房间ID：629056，官方效果演示房间ID：629057
d、客服工作时间（周一~周六）：上午9:30点到12：00 下午13:00到17：00点 晚上18：00到晚上20:00点 (晚上20:00到晚上21:00仅有YY房间开放有值班客服）周日为休息时间。
