深圳市商城会商日益新科技有限公司

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日益新科技有限公司是一家集研发、生产、销售、服务于一体的高新企业，专业从事电脑、通信、消费电子3C融合产品。日益新科技凭借公司专业的研发团队，高效的生产管理，良好的服务体系，科学的市场策略，秉乘团结、拼搏、诚信、创新的企业精神，全力打造国内性价比领先品牌和争做国际一流产品的信心和决心。经过一年多的高速发展，日益新科技正为越来越多的消费者了解、接受、认可和喜爱，在销量增长速度中遥遥领先同类产品，并获评为“最具性价比品牌”。为加快“立足深圳、面向全国、放眼世界”的战略目标，日益新先后在华北、华东、华南、华中、东北、西北、西南设立分支机构，携手合作紧密的代理商在全国建立了完善的销售网络和售后服务体系，在为客户提供优质产品的同时，也把周到诚信的服务带给每一位用户。目前日益新自创的“日益新”“日益新”品牌已成为国内3C产品领域的知名品牌，同时日益新也在香港设立对外贸易办公室，正积极地拓展海外市场。

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小电脑，大智慧。日益新邀您一起遨游世界！

官方标配：电脑主机（内置2GB硬盘、256M内存）+USB转接线+充电器+扩展接头+屏幕保护膜（已贴上）

CPU:威盛方案WM8650 800MHZ

操作系统：Android 2.2

硬盘: 2GB FLASH 可扩展到32G（T-flash）或连接移动硬盘。

内存: 256MB DDR2

摄像头: 30万像素摄像头

彩色显示器:7”电阻式触摸屏

可支持有线,WIFI,3G。

WI-FI：802.11 b/g

3G网络：联通设备（华为E220、E160、E1750、E180）

支持USB接口的移动硬盘

电池类型:可充电式锂聚合物电池

电池容量: 1800mAh

软件

分辨率: 800 x 480像素

重力传感器: Yes

扬声器: Yes

I/O接口: 1路TF插座、2路USB2.0插座、耳机插孔，内置麦克风、1路电源插孔

浏览器：Google浏览器

视频：MPEG-4

音乐：MP3

图片：JPEG,BMP

电子邮件：Email客户端

GPS：Google地图

网络聊天：Fring、QQ、MSN

办公软件：WORD阅读编辑、EXCEL阅读编辑、PPT阅读编辑、PDF阅读、字典(支持多种语言)

APK（软件）管理:安装、下载程序

<菜鸟专修>

1.关于如何上网.

WIFI无线上网:该原理与普通笔记本无线上网原理相同.有热点的地方就可以上网,现在一般公共场所都能搜索到很多无线信号,但一般的信号都加密码需要密码才可以上网,不过现在很多公共场很多地方也有提供免费上网信号的.(例如很多大学校园,广州亚运期间也会提供免费上网信号的哦),但多数的信号都有加密,所以不要很傻很天真的以为有个电脑就想随时随地上网了,天下可没有那么多免费的午餐.所以一般家里WIFI无线上网需配备无线路由器.

下面介绍这款机器如何连接WIFI无线上网:

  桌面进入“连接无线上网”，勾选“WI-FI“，下方出现搜索到的网络，选中你自己的信号输入密码连接。注意：使用无线猫要选择ADSL拔号方式连接。（网络连接不上原因：是因为路由器WPA密钥和WPA2密钥设置了加密密码。解决办法：撤除WPA密钥和WPA2密钥的密码）

提示：连接网络顶端会出现ETH标志，如箭头为白色表示已连接成功，如箭头为灰色表示还没有获取到IP地址，连接不成功。

提示：连接网络顶端会出现ETH标志，如箭头为白色表示已连接成功，如箭头为灰色表示还没有获取到IP地址，连接不成功。

2.有线上网:

接路由器上网:接上扩屏接头和网线，桌面进入“连接有线上网”，勾选“DHCP（自动分配地址）”，如获取到IP地址即表示已连接网络。如无法自动获取IP请尝试使勾选下方“静态IP”，即手动设置IP地址。

接"猫"上网:接上扩屏接头和网线，桌面进入“连接ADSL网络”，输入上网帐号密码，下方显示IP地址即可以连接。

提示：连接网络顶端会出现ETH标志，如箭头为白色表示已连接成功，如箭头为灰色表示还没有获取到IP地址，连接不成功。

3.3G上网:

3G上网需外接指定的3G上网设置,具体设置方法请向客服索取了.

配备平板电脑的高档带键盘，手写笔的皮套

日益新科技有限公司售后服务承诺书 

为提高企业知名度，树立企业形象，我们本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”

的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重

承诺：

一、产品质量承诺：

1.产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。

2.对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认

合格后再装箱发货。 

二、产品价格承诺：

1.为了保证产品的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质产品。

2.在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，

真诚以最优惠的价格提

供给贵方。 

三、交货期承诺：

1.产品交货期：尽量按客户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特别生产，

力争满足用户需求。
2.产品交货时，我公司向用户提供下列文件；
1） 标配 主机 充电器 OTG USB数据线 触笔 说明书 彩盒包装

 2）产品使用说明书；

3）产品出货通知单据

四、售后服务承诺：
1.服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底。
2.服务目标：服务质量赢得用户满意。
3.服务效率：保修期内产品出现问题故障，公司售后维修中心部接到通知后，根据售后

服务流程严格执行售后服务产品使用说明书。

4. 服务原则依据售后服务总则：产品保修期为一十二个月，在保修期内供方将免费维

修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本

费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供

的配件均按成本价计。

日益新科技售后服务总则

本公司所售商品都是正品行货，均自带产品保修卡，均七天包换一年保修。请您务必妥

善保管，按说明说正确操作。将严格按对所售商品履行保修、换货和退货的义务。您可

以凭日益新科技的售后保修卡部享受售后服务。

一.您实际收到货物日期起七天包换一年保修出现质量问题，符合以下情况：

1. 公司所规定产品主机的功能性故障（零配件均不属保修范围）经由公司的生产售后

服务中心检测确认故障属实，并出据出检报告证实。

2.  到货物流损或缺件情况：经售后人员核查情况属实（期间可能需要快递人员证明

或要求您提供实物照片等，以便售后人员快速做出判断及时处理）

3. 产品均按本公司的产品使用说明书使用，正确操作时出现的故障问题。

4. 由您实际收到货物日期起，安产品为了不耽误您使用，缩短故障商品的维修时间，

建议您在商品出现故障时直接联系日益新科技售后服务中心处理。请访问我公司的官方

网站或拨打客服务热线，凭借保修卡可维修质保。规定保修期内，公司售后服务产品，

提供免费维修服务（其需更换零件成本由拥有使用权客户承担）

补充说明

1. 以下情况不在换货、维修范围之内：

1）任何非日益新科技出售的商品；
2）对于过保产品（超过保修期的产品）；
3）未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、

4）使用环境或条件不当，如电源、环境温度、湿度、雷击等而导致设备损坏；

5）不可避免的因素，如自然灾害、安全事故导致的设备损坏

6）不按产品说明书正确的操作所造成的故障问题；

2.  判断实际收货日期规则：

1.客户订单：以客户实际签收日期为准；

2.配送的订单，按照第三方物流平台显示的实际到货日期为准。如果第三方合作伙

伴不能有效返回签收日期，公司客服根据距离等因素和客户人工确认实际到货日期。

3.收货时出现质量问题，请您联系到本公司售后服务中心进行检测，需提供维修检

验单据。如果检测报告确认属于质量问题，然后将检测报告、问题商品及完整包装

附件，一并返回我司办理退换货手续。如有破损或丢失，我们将无法为您办理。 

4.对于外观有物理损伤（俗称有外伤）的商品，或者由于您技术水平、使用环境限

制造成的误报以及实际情况与您描述不符，公司不予受理，并直接按原地址返回，

不承担由此产生运费。

日益新科技售后服务流程

凡消费者购买日益新的公司均可享有公司七天包换一年保修的售后服务。为了快速、

果断、准确、周到、彻底的售后服务。以下则为服务流程细明：

一.产品的故障的确认与登记的途径：

1.客户可直接拨打日益新公司售后客服中心服务部电话，说明产品故障，公司售后

根据实际产品现状分析问题故障原因，综合评定机器的问题故障。综合判定根据

保修总则服务判定是否符合保修服务而执行维修登记。

2.客户可以通过日益新官方主网页或电子商务网络聊天工具提出产品质保申请记录，

（主含姓名、电话、地址、产品型号、购机时间、问题故障、数量、备注）公司

客服网络部第一时间根据保修申请审核，电话核实，综合判定根据保修总则服务

判定是否符合保修服务而执行维修登记。

3.客户可以直接联系所销售的联保商、经销商，由联保商、经销商初步判定产品

根据保修总则服务判定是否符合保修服务，最后联保商、经销商直接电话反馈公

司售后客服服务中心部，确认符合保修服务后代公司执行修修登记。

二. 确认返修产品的送往公司售后维修中心部的途径：

1.客户返修机直接自送或通过物流第三方于到接到公司售后维修中心部；

2.客户返修机直接自送或通过物流第三方于联保商、经销商处，联保商、经销商

统一自送或通过物流第三方快递至公司售后维修中心部；

温馨提示：

1.客户通过物流第三方快递一定包含返修机产品保修卡，其主含姓名、联系方式、

地址、产品型号、购机时间、问题故障、数量、备注等，返修登记客户与公司售

后维修中心部返修登记内容属实一致。

2.返修产品通过物流第三方运输所产生的快递费均由客户承担

三 公司售后维修中心部返修机的处理:

 1.根据客户的保修卡实行公司内部客户返修机登记制度

 2.根据维修中心工程部将严格按照公司生产产品品质的检验流程进行维修

 3.维修的产品一般为期7天的维修时间。维修期间敬客户请耐心等待，可通过

电话咨询维修进程。

四 公司售后维修中心部对已返修好产品的处理：

1.待产品返修完成后的，将将按内部客户返修登记的姓名、联系方式、地址通过

物流第三方快递至客户

2.客户签收后请通过电话、短信、网络聊天工具回复已签收返修产品并确认产品

已维修好可正常使用

温馨提示：

1.公司维修中心若有产生维修机的“特别补充”项目，将陈列产品更换的零部件

成本或人为损伤费用细明表。通过电

话通知客户后收取零配件成本后通过物流第三方快递至客户。

2.返修机通过物流第三方产生的快递费由公司承担

以上是日益新售后服务承诺书、售后服务总则、日益新科技售后服务流程

本公司按照按照国家相关法律法规及规章制度对商品保修原则进行解释。

王女士

手机：15013636804

电话：0755-83374590

QQ：1471797983

邮箱：fish.fish@yahoo.cn