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96128热线:市民反映,7月份发现自家防盗门的门锁不好用,撕开门上的膜结果发现门上有两个大坑。虽然门是去年8月份买的,但觉得应该找商家赔付。
本报记者 华商响网记者 杨晓明核实报道:张先生去年8月份花费了8000多元买一扇大铁门。新的铁门上面包裹着一层塑料薄膜,由于安装工说等装修完后再把薄膜撕掉,就一直保留薄膜也没撕下去。
张先生家是别墅,由于开车并未走大门,但今年7月份门锁不好用,在修理门锁时把薄膜撕掉时发现,两扇门上有两个非常明显的坑,找经销商协商多次未果。当时就是冲着信誉买的,但现在说时间长了不能管。
张先生与在浙江的总厂取得联系,昨日提出的解决方案是,由于时间久了,不好判断究竟是质量原因还是人为造成的,建议张先生也承担一部分责任,更换大门板的价格是3600元,最后总部协商的是经销商和驻沈办事处和张先生各自承担1200元。
北京盈科(沈阳)律师事务所律师夏辉说,法律上约定的检验货物时间并没有约定检验货物的时间具体是多少,只提到一个合理期限内。像张先生这种情况,证明如果是本身质量瑕疵,如果刚将塑料膜撕下,是比较好鉴定的。如果鉴定出是质量瑕疵,张先生不用付任何费用,而应该由厂家承担。