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提示信息| 产品类型： | 用户交换机 | 品牌： | 多路通 |
| 型号： | TC-212B | 中继线数： | 2 |
| 分机数： | 12 | 专用话机数量： | 0 |
| 普通话机数量： | 12 | 群呼通路数量： | 1-4 |
| 扬声器输出： | 无 | 最大电源消耗： | 10W（w） |
功能概述：
二、产品客装测试及基本使用方法
注意事项
1 多路通交换机可壁挂，也可台放。应安装在干燥、通风、牢固的地方。
2 布线尽量远电磁干扰，如马达、变压器等，不要与电源线贴近平近走线。布线接触牢固，尽量选用优质电话，否则，虽不会影响主机运行，极易产生杂音噪声等问题。如果发生断线和线间短路，则中继线或分机无法使用。
3 严禁露天雨淋布线，强直击雷是任何人，任何设备都难以抗拒的。
4 分机进入外线的次序是，如外线空闲优先进入1号外线、再次2号外线、3号、4号外线，故应将最繁忙的外线进4号，再次为3号，2号，1号，以免分机占用繁忙的外线而影响打入。
2.01安装接线
无需安装图，按照机壳所示LINE1……LINE4插口，插上电信局外线，801~816插口插上你所安排的分机，电源线插电源，无须分先后，就这么简单。
通电后，电源灯不亮，或闪几下不亮，没插好；长亮，请与经销商联系：一闪一闪，正常，就这么直观。
2.02恢复出厂状态
格式：*#1000
状态：人工值方式，默认2号机为值班分机，所有分机无任何限制，未设免打扰。
此指令必须由1号分机操作。如果是首次使用，通电正常工作后，务必由1号分机，提机操作，键入“*#1000”，约10秒后听到“嘟”的一声，表明在经销处选购时所置入的无关数据全部清除。使用一段时间，您忘了所置入的数据，或者希望全部重新更改，可再次由1号分机键入该指令。
2.03内外线拨打及判断
任一台非限打外线的分机，提机则听到低沉的拨号音，此时可直接键入外方号码，也可以再次提机按重拨键，用户没有分机的感觉（进口或引进机型一般是先拨“0”和“9”才能接通外线）。若呼叫内线，按“*”，并听到清脆的内线拨号音，即可键入内线号码，进入内部呼叫，如果交换机未接外线，拨打内部分机直接输入分机号（801—816）。限打外线的分机，摘机就会听到内线拨号音而只能进入内线呼叫。因此任一分机，均可凭信号音来判断自己进入的是外线还是内线。未限打外线的分机，提机听到内线拨号音或者忙音，则表明外线全部占用或系统忙。多路通交换机不占用外部资源，通话质量不受外线距离限制，也不会对电信局造成任何影响。内部呼叫不经电信局，无须缴费。
2.04选外线及外线测试。
格式：*90W W=1.2.3.4
任一分机均可选择允许打出的外线呼叫外方。
提机键入上述指令，听到重开的外线拨号音后，直接键入外方号码即可，若外方忙音（低沉，内线清脆），挂机稍待，再摘机重复上述操作，也可直接按重拨键。如果听到的是内线忙音，则表示该外线被占用，或者分机不允许使用该外线。
另外，这条指令还可检测任一外线是否正常。
例如：利用801分机的强插功能检测4号外线是否正常，提该分机，只要有拨号音，无论内外线均可，键入“*904”后，重新听到低沉的拨号音，或者进入强插状态，即为正常，出现内线忙音，表明该线不正常，检查外线是否断线，或者线间短路，或者外线插口有问题。本指令为用户提供了一条极便捷的自查方法。
2.05强插
“*90W”指令对801分机而言，除了选取外线功能外，还可以强行插入正在通话的某一外线，以确保重要人物通讯畅通。亦可监听其他分机在外线的通话内容，防止办公时间煲电话，影响办公效率和增加话费。801分机应由厂长、经理、或者主管使用。
2.06代拨外线
格式：“#*8ab”ab=01…08…10…16
某分机拨通外线后，键入该指令，即可呼叫另一分机与外线通话，特别适合业务繁的厂长、经理，让秘书代拨电话，又叫秘书电话。
此功能也适用于宾馆、酒楼，即锁住客房及包房的电话外线后，若客人要打出，则可以用服务台分机代拨。
2.07转接、征询、多重转接、音乐等待、自锁回铃
外电呼入后，若需转接，直拨被转分机号码即可，此时有几种情况：
1、主转方若听到短促的提示音后，请勿挂机，此时被转方若是在内线通话，则听到短促的催挂音，被转方在10秒内挂机，即振铃，主转方听到回铃音，外方听到音乐等待。若被转10秒内未挂机，则主转回到外线，可告之外方，或稍后打入，或继续拨号催被转挂机。
2、听到回铃音后，主转可挂机，外方听音乐，被转振铃，摘机即可与外方通话。
3、听到回铃音后，主转挂机，外方听音乐，被转振铃，且20秒内不摘机，自动回铃，以保证外线不中断。
4、听到回铃音后，主转不挂机，被转振铃，且20秒内不摘机，主转重新与外访电话。
5、听到回铃音后，外方听音乐，主转不挂机，被转振铃，摘机即可与主转方通话，决定是否接听外方电话，主、被转任一方挂机，则另一方即与外通话。
6、转接次数不限，转接状态如上所述。
2.08代接
格式：“*7”
外电呼入或转接时，未响铃分机摘机，键入：“*7”，即可接听。此后也可以转接，令接听电话更方便。
2.09自动纠错
转接和内部呼叫时，如键入分机号码有误，系统能自动识别，您只须随后输正确号码即可。
2.10特殊号码开放
任何时候未锁外线之任一分机可以拨打119、110、120、122、112等几个免费紧急电话。
2.11无阻塞、多绳路
当全部分机内部通话时，有外线打入，则值班分机听催挂音，以保证外线打入。值班分机或任一未设免打扰分机挂机，即响铃，摘机即可与外方通话。
2.12群呼及多方通话（电话会议）
1、本操作必须由值班分机执行。
A、出厂时2号分机为值班分机。
B、由1号分机经指令“*200ab”可置任一分机为值班分机。
ab=01…08…10…16
2、群呼
A、由值班分机拨“*200”，则除一号分机不响铃外，其余未摘机分机隔一秒半响一声铃，值班分机听回
铃音。正在通话（内、外线）的分机听催挂音，挂机则与其他未摘机一起振铃。
B、分机摘机后，即可与值班分机通话。振8声铃声停铃。值班分机可停逐一查询分机摘机否。若有分机未摘机加入，可连续拨打“*2ab”，如“*204”“*207”“*215”等，则未摘分机继续响8声铃。
C、若需1号分机加入，则拨“*201”1号机响铃后即可加入。
D、全部通话后，若有外线打入，全部听催挂音，可由值班分机或未设免打扰分机挂历机退出，等待振铃后摘机即可与外线通话。
E、中途允许任一分机挂机退出。
3、 多组多方通话。
A、由值班分机次连续拨打“*2 ab”，16门以内不限数量。状态同前。
B、若一组多方通话后，仍要求另一组多方通话，则值班分机挂机退出，然后重复上述操作。
C、16门以内，组数不限，仅需重复上述操作。
三、系统功能及外设
3.1振铃保护
多数用户习惯电话振铃时摘机，老式和劣质的交换机会在此时产生强烈的交流声，听来刺耳，更易损坏电话机（特别是液晶电话机）。故本交换机采用特殊的设计，允许用户在振铃时摘机绝无任何交流声，用不着要求用户应该如何。
3.2自动识别外线及外线数目
交换机能识别任一端口有无外线，即插即用，即拨即知，且能判断外线数目，无须设置。分机提机，即可依次进入空闲的外线直拨外方号码。分机若锁外线或外线被占，则进入内线，只能内部呼叫。用户根据话机传递来的不同信号音即可知分机状态而决择。若用选线指令，交换机即判别该端口有无外线及空闲与否，并送出不同的信号音。
3.3可不接外线
无须设置。此时只能内呼叫通话，允许数台分机同时拨号呼叫（有外线时也如此）。保证您的即时要求，而不必象一些性能差的交换机，非得等待一台分机呼叫完毕，另一台分机方可进入拨号呼叫。
3.4电话机
所有分机必须使用双音频话机，除此无特殊要求，进口国产均可，话机固有功能不变。但为了保证您的通话质量，尽量使用国产有入网标志的话机。
3.5可接任何通讯终端设备
任一分机端口可以是电话机、传真机、留言机或电脑等。其原有可能不变。
所接电脑均可以上互联网。如有数台电脑，交换机则可成为内部网通道。
3.6停电直通801—804
如遇停电，801—804分机直通外线（有几条外线通几台相应分机），通讯不受影响，805以上分机暂不工作。
3.7完善的信号系统
本交换机根据系统及分机所处的状态，提供拨号音、长短回铃音、各类催挂音、错误音、忙音、证实音、音乐、长、短不同的两声振铃和一声长振铃等丰富的信号，用户依此即可作出判断。
如响1秒停4秒是标准的外线呼入振铃。前长后短两声振铃是外线电脑工作方式或转接呼叫。前短后长振铃是内部呼叫。响1秒停1.5秒振铃声是群呼或部分群呼。一听催挂音的方式即知是外线打入或转接催挂，还是电话会议的群呼催挂。不足而一，您可在使用中慢慢体会、区分，一定会给您带来方便。
四、编程及应用
说明：1、除开密码锁外，所有编程均由801分机操作。
2、一条编程命令正确键入后，会听到“嘟…”一秒的证实音，跟着可以键入下一条指令，快捷的批处理方法，能很快完成您的全部指令。如果没有证实音，说明键入命令不正确或无效，只要重新键入正确的命令即可。
3、 指令中所含字母意义如下：
ab（小写）两位分机序号 ab=（01…10…16）
D（大写）1位自然数 D=（0—9）
W（大写）1位自然数，外线插口序号 W=1.2.3.4
4.1恢复出厂状态一总清功能
格式：“*#1000”
用途：用于第一次使用本交换机，或者后需要全部重新设置时。
4.2值班方式、数码录音、监听、值班分机。
4.2.0人工值班方式
格式：*#2000
用途：键入此命令后所有外线为人工值班方式。任一外线电打入时，未设免打扰的分机均会响铃。此方式适合无固定人员值班的场合，如家庭别墅。
4.2.1格式：*#200W
用途：键入此命令后，指定的外线为人工值班方式，不影响其它已经设置了电脑话务方式的外线打入。
电脑话务员值班方式
4.2.2格式：*#2100
用途：键入此命令后，所有外线均为电脑值班方式。外电打入时，会启动数码录音重放，提示外方如何操作。此时外方可直拨分机号码呼叫，或者拨“0”呼叫值班分机。若外方因第一次碰到此方式而不知所措，录音重放结束约4秒，会自动呼叫值班分机，此时，无论值班分机在内线或外线通话，都会听到催挂音，所以值班分机应迅速作出处理，并挂机。呼叫成功后，被呼分机响铃，外方听音乐。摘机即可通话。此方式一般适用公司、宾馆、酒楼等公用企业事业单位，以实现全自动通讯管理。
4.2.3格式：*#210W
用途：键入此命令后，指令外线为电脑值班方式，不影响其它外线已经设置的工作方式。其它同上。
例如：如果您只希望一条外线（如2号外线）工作於电脑方式，其它外线工作於人工方式，则首先键入“*#2000”，跟着键入“*#2102”即可。
4.2.4录音
格式：*#2200
操作：键入此命令后，听到“嘟”的提示音后，随即对着话筒朗读您事先编好的内容，时间应控制在10秒以内，录完后一定要按“#”表示结束，以便主机识别，提高在电脑工作方式时的运行效率，10秒后又会听到“嘟”的提示音，表明录音成功。应选用灵敏度、保真较好的优质话机，可以提高放音的清晰度及音质。请勿在免提的状态下录音，否则放音时声音小，杂音大。
录音内容必须有“请拨分机号，查号请拨零”或者“请拨分机号，值班8ab”等告之外方如何操作内容（ab为值班分机序号）。其他内容，如自己的姓名或公司名、电话号码等，由使用者自行掌握，特作二例，仅供参考。
例1：“您好，百新电器厂，请拨分机号，值班816，传真808，下班后，急事打13902222635”。这样，外电打入时，交换机会重放上述录音，以保证您的公司及单位与外界的联系。
例2：您好，我是X X X，现已外出，有事请CALL：1271171428，此例适用家庭、别墅。人在家时，键入人工值班方式命令，你可随时接听电话。全家外出时，键入电脑工作方式命令，外电打入时，则提示外方你的去向及联系方法。回家后重新键入人工命令。
录音和其他功能配合，会产生不尽的妙用和乐趣。随着您对本交换机的了解，您一定会创造出意想不到的效果。
可以重复多次变换录音内容，只要再次键入该命令重新录音即可。若不更改，录音内会保持10年以上。
4.2.5监听录音
格式：*#2300
此命令可检查录音内容及效果，以决定是否重录。
4.2.6监听音乐
格式：*#2400
键入此命令后，可听到悦耳的音乐声，并可用此功能检查所用话机的音质。
4.2.7设置值班分机
格式：*#25ab（ab=01……16）
出厂时，或总清后，主机默认802为值班分机，若键入此命令，可设置任一分机为值班分机，如：设置816为值班分机，键入“*#2516”即可。以后还可以根据您的需要随时变动值班分机，想改为808值班，则键入“*#2508”即可。
4.3免打扰
设置免打扰的分机在人工值班方式打入时或转接无应答回呼时，不响铃。这样可避免不必要的电话干扰。除值班分机外，任一分机均可设置免打扰。值班分机设免打扰无效，即使其他分机全部设了免打扰后，无论何种状态，值班依然与外界保持联系，以保证通讯畅通。
4.3.0解除所有分机免打扰
格式：*#3000
键入此命令，能解除所有分机均为未免打状态。
出厂状或总清后，所有分机均未设免打扰。
4.3.1设置所有分机免打扰
格式：*#3001
此命令，除值班分机外，所有分机均设置为打入免打扰方式。
4.3.2设置指定分机免打扰
格式：*#3ab1（ab意义同上）
键入此命令，只能设置指定分机为免打扰状态。
4.3.3解除指定分机免打扰
格式：*#3ab0（ab意义同上）
键入此命令，只能解除指定分机免打扰状态。
4.4分机外线呼出管制（又称锁、开外线）
4.4.0开通所有分机指定外线
格式：*#4000W（W意义同上）
此命令能解除所有分机对指定外管制。
4.4.1锁住所有分机指定外线
格式：*#4001W（W意义同上）
此命令能实现所有分机对指定外线管制。
4.4.2开通分机所有外线
格式：*#4ab00（ab意义同上）
此命令只能解除指定分机外线管制，开放其所有外线。
总清指令，则可解除所有分机外线管制。
4.4.3锁住分机全部外线
格式：*#4ab10（ab意义同上）
此命令可锁住指定分机全部外线，使其只能内部呼叫。若要打出，可让未锁外线的其他分机代拨或者输入密码打出。
4.4.4开通分机一条外线
格式：*#4ab0W（ab意义同上，W为外线序号1—4）
此命令只能开通指定分机的指定外线。
4.4.5锁住分机一条外线
格式：*#4ab1W（ab、W意义同上）
此命令可锁住指定分机的指定外线。
以上命令可单独使用，也可组合使用，使您可对分机进入外线的权限实现灵活，有效管制。例如：可以先锁住某分机全部外线，若有需要则逐次开一二条指定外线，或者反过来先开通某分机全部外线，再逐次锁上该分机一二条指定外线。再如您有一条或两条可上网的外线，您只允许指定分机上网，那么你可利用上述命令限制其他分要使用可上网的外线，实现指定分机独享上网的权利。其他分机若要上网，则可请有上网权的分机代拨。多种功能的组合使用，会给您创造一个有效、有序、灵活、方便的工作学习环境，这些方法等待您慢慢地体会，逐步地发展。
4.5呼出号码管制（又称锁字头）
4.5.0压栈输入法
在以下的章节中，数据的输入将用此输入法，现作一形象的简要介绍，如有编号为1—10号的不同数据组，装入交换机的数据组有限，例如只能装5组数据，依次输入1—5号数据组，1号数据组在下面，依次向上，5号数据组在上面，若想再装入第6号数据组，则最下层的第1号数据组将自动丢失，也就是说压入一个新的数据组，将会丢失最下层的一历史数据组。
4.5.1解除分机呼出号码管制
格式：*#5ab##（ab意义同上）
此命令解除指定分机所有号码管制。
4.5.2限制分机呼出号码（字头）
格式：
A、*#5abD#锁1位字头（ab意义同上，D=0—9）
B、*#5abDD锁2位字头（D=0—9）
此命令可输入一组锁住一位或二位的字头信息，限制指定分机不能拨打含有该组字头的外方电话号码。
例：804分机只能打市话。
键入*#5040#，04为分机序号0#锁字头。此后804分机就只能打市话。解除方法见4.5.1。
本交换机为每一分机提供十组一位或二位数据组的容量，另外还有30组公共呼出号码管制（见后面章节），一定可以满足您的不同需求。既可以个别管制，也可群体管理。
数据组输入采用压栈法，见章节4.5.0。
4.5.3解除公共呼出号码管制
格式：*#5900000
此命令一次解除所设置的30组公共呼出号码管制。
4.5.4限制所有分机呼出号码（锁字头公共管制）
格式：
A、*#591D# # # 锁1位字头
B、*#591DD## 锁2位字头
C、*#591DDD# 锁3位字头
D、*#591DDDD 锁4位字头
此命令可输入一组1—4位的公共呼出字头管制。所有分机都不能拨打含有该组字头的外方电话。
本交换机提供30组公共呼出限打数据组。输入压栈法。
下面举几例，介绍呼出字头管制最基本用法。
例1：所有分机均不允许打国际长途。
键入*#59100##。
以后，所有分机不允许打国际长途，但可以打国内长途。
例2：所有分机不允许打168信息台。
键入*#591168#
以后，所有分机均不能打出含168的字头电话，其他含“1”或者含“16”字头的外方号码仍可打出。
4.6分机呼出限时管制
4.6.0解除所有分机呼出限时
格式：*#60000
此命令可解除所有分机的限时管制。
4.6.1限制所有分机呼出时间
格式：*#600DD
此命令可限制所有分机打出为相同的限时。
4.6.2解除分机呼出限时
格式：*#6ab00（ab意义同前）
此命令可解除指定分机限时管制。
4.6.3限制分机呼出时间
格式：*#6abDD（ab、D意义同前）
以上指令可以组合使用。例：欲使大多数分机呼出时限为10分钟，键入“*#60010”；801号机不限时，键入“*#60100”；802号机为值班分机，为了提高其工作效率限时为3分钟，键入“*#60203”。这样，所有限时呼出的分机通话若超过时限，会听到提示音，告诉您长话短说。超时1分钟仍不挂机，系统将切断该分机的外线。
4.7允许分机拨打的特别号码（又称特许）
格式：（ab、D意义同上）
A、*#7abD## 特许1位，无效指令
B、*#7abDD## 特许2位，有效
C、*#7abDDD# 特许3位，有效
D、*#7abDDDD 特许4位，有效
此命令可为指定分机输入一组1—4位特许拨号数组。本交换机为每一分机提供2组特许拨号数组，压栈输入。（见4.5.0）
例803分机锁了长途，公共管制锁了“1”字头，但欲开放厂长、经理的手机13902222635，和803分机只能打上海长途，连续键入“*#703 1390#703021#”，连续输入中间可省略“*”。这样803分机只能打上海长途，其他长途不能打。能打厂长、经理的手机，其他“1”字头外方号码均不能打。含“11”、“12”等字头的紧急号码仍可打出。
连续键入二条A指令，即无效指令，则可取消特许拨号。
密码管理
4.8.1通用密码
格式：“*#89DDDDD五位密码（D意义同前）
改换密码，只需重新键入即可。此为高级别密码。
4.8.2分机密码
格式：*#8abDDDD四位密码（D、ab意义同前）
此命令将为指定分机设置一条只能用于该分机的密码，更换密码只需重新键入即可。
再次提醒，上述操作均应在801分机操作。
4.9开密码及其应用
开密码可在任何分机操作，正确的输入可重开外线，解除对操作分机所有号码，外线呼出管制；外线限时管制依然有效。不正确的输入不作任何提示。
4.9.1开通用密码
格式：*#9DDDDD（D意义同上）
在任何一分机上，键入本命令，只要密码正确，即可重开外线，此为最高级别密码，只应一两人知道。
4.9.2开分机密码
格式：*#9abDDDD（ab、D意义同前）
ab必须是分机自身序号，DDDD是密码，两码相符，即可重开外线。可让使用该分机的人众中主管掌握。
4.9.3可重拨
开密码并重开外线后，拨完外方号码，遇忙可挂机稍候，提机可按重拨。因此，开密码通话完毕后，一定要挂机重提，键几个不相干的号码。以免他人按重拨打出。
两级密码管理，保密性强，责任清。
4.9.4专线用传真机口
格式：*#29ab（ab意义同上）
设置了专用传真机口，则最高位外线打入（二拖为二号外线，三拖为三号外线，四拖为四号外线），则直接启动所指定分机口的传真机。
取消：*#2900
屏蔽呼叫功能
当分机需要操作电信局特殊功能时（如*54*DDDD#）可能与呼叫分机发生冲突，可提机按“开锁密码”（不要挂机）听拨号音再操作特殊功能。则可避免冲突。
五、技术参数
5.1交换制式·························································模拟控分
5.2终端条件
5.2.1话机类型·························································双音频
5.3通话绳路···························································八绳路
5.4信号音
5.4.1外线音源······················································电讯局音源
5.4.2内线拨号音·············································450Hz,1秒通,4秒断
5.4.3内线回铃音··········································450Hz,0.35秒通,0.35断
5.5馈电
5.5.1馈电电压···························································48伏
5.5.2馈电电流························································20~30mA
5.6线路条件
5.6.1用户线环路电阻(包括话机)······································小于1千欧
5.6.2中继线允许回阻··················································小于2千欧
5.7传输特性
5.7.1分机···分机·······················································≤1.5dB
5.7.2分机···中继························································≤1.0dB
5.7.3失真度································································≤7%
5.8铃流·························································AC90V±15V,空载
5.9耐压·····················································50Hz/1000Vrms/1分钟
5.1.0绝缘··········································电源线对机壳、地均大于10兆欧
5.1.1电源···························································AC220V±10%
5.1.2功耗·································································≤12VA
5.1.3使用环境··········································–10~40℃相对湿度小于95%
故障及排除
多路通交换机性能稳定，极小出现问题，但如果用户设置或使用不当，会把某种功能误以为是故障，因此，出现问题的时候，首先考虑是否自己设置或使用不当，请仔细阅读说明书，或参照下表查找原因，如确实不能解决，请与经销商联系，或与我厂联系，我们会给您满意的答复。
6.1现象: 打不进，打不出，无声
原因:外线接触不良或无外线；电源不通；分机接触不良
6.2现象:分机打得进，打不出
原因:该分机不是双音频拨号方式，或设置了呼出限制
6.3现象:通话一段时间会断线
原因:该分机设置了限时，或线路接触不良
6.4现象:有杂音
原因:线路有干扰，或接触不良，或电源电压低于160伏，或电话机不合格
