安溪县个有是股新滢工艺有限公司

一、产品色差：我们的产品图片均为实物拍摄，但是由于拍照技术，光线，显示器参数等因素影响，收到的实物颜色会跟照片有轻微差别，请以实物为准。

二、发货时间：家具有一定的生产周期，有现货的发货时间一般在款到后1天内发货，没有现货的发货时间一般在款到后5天内发货。具体根据您所选购的产品可能会有一些差别，还有是走什么运输方式，具体请资询客服人员。

三、运输1、中国，某些地方我们的运输不能到达，所以买家拍下付款前，请先与我们联系运输情况，只有我们认可的运输途径，才能完成交易。

2、物流公司一般不送货上门，请买家到物流公司的办事处提货。

四、签收

现时国内运输家具已经渐渐成熟和形成一个模式了，但为了造成不必要的损失，我们需要了解以下几点，以防万一。物流有问题，由我们负责，但需要你配合。首先，货到前物流公司会通过您留下的手机或固定电话与您取得联系，而您提货前需要注意如下：

1.A：包装有否损坏或变形，如果有，就先用手机或其它设备拍下照片，并传送给我们看，以便在发生问题时，才好与物流公司对质，再打开包装，打开包装后，发现货还是没坏，你继续全检或抽捡，如果检货完好，那就提货回家；如检货有损坏，请马上与负责为您联系的客服人员联系，我们共同处理。最后即使签收，请务必签名后后面备注上包装有损，如果包装有损，货也有损请注明包装有损，货也同时有损！如果补件可以解决，我们为您免费补回相关损坏的配件。

B：包装有损，但货没有坏，请检查货品后收货签收。注明包装已损。

C：如果损坏严重，无法以补件的方式，只要与我们客服人员联系确认好，运费和产品损耗由我司全部负责。

2：如果包装没损坏，也没变形
A：如果方便，请用手机拍一个包装相对原好的照片，然后开包装检查货品，完好请签收货品即可。

B：如果检查有问题，请与我们客服人员联系，我们热情为您处理。小问题补件处理即可。。