在销售童装的过程中,我们会经常听到很多店主在介绍自己的商品时,都是采用一些机悈的、生硬的语言。都不是用自己的话来表达,甚至自己都不知道在讲什么,顾客就可能会听不明白。那么如何才能将商品给顾客作一个清楚的介绍呢?下面请即墨童装批发店的销售人员来跟大家分享一下几点看法:
第一,首先要树立一个观念,要想给顾客一个出色的货品介绍,不是走过场更不是照本宣科而是要真实的从顾客的角度出发。现在很多导购在介绍货品时的语言是干瘪的、晦涩难懂的,没有说服力,当然也激发不了顾客的购买欲望。要有专业的知识,要充分了解你的货品并对他们有信心,学习相关的服装业务知识,比如这衣服是什么布料,有什么成分,怎么正确洗涤等等
第二,要有服装搭配的眼光,学习一点形象设计,服装搭配的知识应用到销售过程中,会大大增加顾客对你的信任。
第三,服务态度要热情,真诚,不管顾客这次有没有给你买都要真诚相待,他将很可能成为你的潜在顾客。
第四,日常要注意细节处的处理,如线头有无剪掉,有无保持平整,吊牌有无完整放好等等,细微处没做好会让顾客怀疑产品的质量。
第五,讲究销售技巧,如给客人一些适当的赞美,建议客人再多搭配一件,等等。
即墨童装批发店的销售人员告诉我们,商品的、在进店的同时还要提高自己的成交率,采用专业知识来说服顾客让其购买你的产品,这样你的生意才会做大做强!