向客户提供满意的产品和服务是我们的最高服务宗旨,因此,做好售后服务是我司产品质量管理的重要服务内容。对待客户的任何一个反馈意见和质量咨询,我们都将以认真负责、快速妥善的态度加以对待,以用户为中心,致力于服务的改进、提高、创新、追求尽善尽美的服务,真诚面对每一个客户。 保修,退货,运费等问题 保修: 东莞市兆昕电子有限公司所有的产品实行一年免费保修,终身维护原则,让客户买的 放心,用的舒心。 运费: 1广东省内单笔购买金额高于2000元,省外高于4000元,免运费。 2.一年保修,终生维护. (注:人为因素损坏产品,产品不在保换、保修范围内)。 退换货: 货到指定地点后,由客户负责验收。如发货运或快递到达客户在指定地点时,客户提货 须当场验收合格后再提。货物有损坏时,我司协助代理商与运输公司交涉追讨相关损 失,如果是产品本身质量问题,我司负责保修,客户对保修后的产品不满意可以换货, 换货后,依然达不到用户使用要求的,可以退货。 |