佛山市鹏语星辰名称顺德区韩川家具有限公司

亲情提示 家具属于大件商品，具有一定的特殊性，发货、运输、签收都不同于其他类一般的商品。请亲们在购买前仔细阅读以下细则，以免给您的购买造成不必要的麻烦。

1.关于物流送货

一：发货方式：由于家具属于大件商品，具有一定的特殊性不能邮递或者普通快递，只能通过专业的物流公司法货运（珠三角地区，部分产品可走快递）。

二：收获地点：物理公司只送到您当地的物流自提点，需要买家到自提点取货，二级城市、县级等偏远地区需提前咨询物流自提点大概位置，若不能接受自提点位置等问题而产生的拒收货现象，来回运费需由买家承担，并且一律投诉。如需物流送货上门，需要另外支付物流公司送货上门费用（只送到楼下，不负责搬运上楼，这点一定要注意哦）

三：物流费用： 家具的总价=网上价格+运费

 我们的运费只是参考到达一级城市，二级城市、县级等偏远地区请务必预先咨询客服相关物流费用，并且确定物流是否可以到达。

四：上门安装：宅配家具默认不提供送货上门服务，如需送货上门，可自行联系当地货运点支付一定送货费用。

  宅配家具默认不提供送货上门服务，宅配家具系列产品工艺规范、做工优良、说明书、五金配件齐全，在收货之后只需简单的工具即可自行安装。如果客户朋友们觉得自己安装不放心的话，建议客户朋友们找专业的安装师傅上门服务，只需支付小额费用即可。

2：关于货物签收

我们的产品都是经过仔细检查后才发货，商品不能完全避免运输过程中摩擦碰撞现象，为了保障您的权益，签收前请仔细检查，验货时如发现件数不对或者损坏请拒收，并及时联系我们沟通解决（尤其是外包装出现磨损或者刮蹭的时候，一定要拆箱检查，运输过程中造成的货物损坏如不仔细检查而直接签收，货运公司是拒绝赔偿的，会给您带来不必要的损失）。如买家无理由拒收，产生的全部运费均由买家承担。

3.关于售后服务

 如果您在收货、安装使用时遇到问题，请随时联系我们，我们会随时提供专业的指导。本公司承若所有商品均提供七天内无理由退换。如果您在收到货物后发现有质量问题提（非人为、无使用）需退换者，经确认我们无条件接受退换货，并负责相关费用。如非质量问题，主观原因不喜欢等，退换货产生的运费等费用需由买家之间承担。

4关于产品色差

本公司产品均为100%实物拍摄，但由于拍摄环境、光线、显示器等因素影响，常规色差均属正常现象，请以实物为准。