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现在，我们正处于一个信息通讯高速发展的时代，在竞争激烈、追求绩效的商业环境中. 语音信箱系统可以为您彻底解决电话这个现代商业最有利的通信工具给您带来的困扰!自动总机及语音信箱系统为您提供以下两种服务：自动总机服务 和 语音信箱服务。 功能简介 ----本系统是一套完整的语音处理系统，它可与旅游部门的集团电话系统相紧密连接，相当于多位总机服务人员，能够同时应答多个来电并将其转接到要拨的分机。也提供语音信箱服务，当被呼叫分机空号、忙线或无人接听时，系统可转入语音信箱，播放相应的提示语及信箱主人问候语，并可方便的让来话者完成留言操作，信箱主人可以方便的听取这些留言。 自动总机服务 ----自动总机服务扮演了如同人工总机的角色，当来话方拨通电话时，首先会听到一些问候语以及一些简单的操作提示，如您好这里是XXX公司，请直拨分机号，查号请按9键，或按0由总机为您服务，当来话方键入分机号码后，系统会自动拨打来话方键入的分机号码，并可监测拨号状态，根据返回的状态（空号、忙线或无人接听），做出相应反应。或者提示留言，或者提示键入其他分机，并将其转接到指定的分机去。如果来话方并不知道受话方的分机号码，系统会提供部门分机目录让来话方参考以便快速转拨到受话方的部门分机。如果拨入者不拨任何分机，系统自动转由人工总机服务。自动总机还可根据上下班时间周末和休假来播放不同的问候语。自动总机服务不但不需要人工服务，并且可以提供全天候24小时的电话服务， 语音信箱服务 语音信箱服务是一种口头讯息的服务，每一个信箱使用者都拥有一个附有信箱号码的个人语音信箱，游客都可以通过电话语音的引导给旅游部门提建议或举报某景点工作人员的作风，信箱使用者(游客)通过外线或内线分机拨入该系统，输入举报时自动配给的密码之后可以听取在此信箱中旅游局的处理反馈留言。系统本身提供每一步操作的语音提示来引导信箱使用者完成系统的各项功能