我司对贵单位做出如下售后服务承诺:
1、交车时我方售后服务人员现场进行驾驶与日常维护培训。
2、定期派员走访客户,检查车辆状况,确保可靠运行。
3、及时处理各种故障。车辆在保修期内,正常使用出现故障,承诺24小时到达现场,特快邮寄紧急配件。
4、产品免费终身维护,只收取配件成本费用。
5、保修期限及费用(具体见下表):
因材料质量和制造工艺产生的缺陷,属保修范围;易损件及人为原因造成的损坏不属保修范围。
保修期内 |
保修期外 |
范围 |
保修期 |
费用 |
配件费 |
人工费 |
机械 |
一年 |
全免 |
收取 |
免 |
电器 |
一年 |
全免 |
免 |