在中国,移动支付已经使用十分普遍,在美国也是如此吗?美国移动支付的第一把交椅,是谁在坐呢?你猜大洋彼岸的美国朋友,掏出手机时最喜欢用什么移动支付方式?
不是Apple Pay,也不是Google Pay,如今在美国的移动支付领域,这两家科技巨头都还要尊称星巴克一句「大佬」。
咨询机构eMarketer最近的一份报告显示,星巴克的app是目前美国最受欢迎的移动支付方式。在2017年,用星巴克app完成支付行为的用户数量达2070万,比排名第二的Apple Pay多出100万。
而Google Pay和Samsung Pay分别以970万和840万的用户数量排名第三、第四。
eMarketer的预测分析师Cindy Liu 认为,这一结果得益于星巴克app将移动支付和星享俱乐部的会员计划相结合。使用星巴克app支付可以直接累计会员积分,获赠优惠券等消费奖励。
星巴克早在2009年就推出了自己的移动支付系统,随后还在2015年推出线上下单功能,可以用app提前点好付款再去门店取咖啡。这个功能大受欢迎。
据星巴克2018年财年第二季度的财报显示,该季度的手机订单占了全美门店销售额的12%。目前美国星巴克的星享俱乐部会员数量已经达到1490万。
同时星巴克的app可以在安卓和iOS系统通用,不像Apple Pay和Google Pay只局限在各自的城池。
商家的接受度也是原因之一。分析师称,消费者明确清楚星巴克app可以在全美1.4万家星巴克门店内使用,可以免去付款前询问的麻烦一步。而仅以100万用户落后的Apple Pay,目前在美国也有超过一半的商家采用。
其余两家情况则不甚乐观:Google Pay虽然一般预装在安卓系统的手机里,却不被商家们看好。而商家接受度高达80%的Samsung Pay,无奈用户真的不太喜欢用。
暂时移动支付在美国还没有形成大气候。美国的大部分消费者还是更习惯用信用卡和借记卡支付。
但eMarketer的分析报告认为,未来美国的移动支付趋势将会继续上升。他们预测,2018年使用移动支付的美国消费者数量将会增加14.5%,达到5500万。
而未来星巴克、苹果和Google在移动支付领域面临的竞争也将更激烈。越来越多零售商开始效仿星巴克建立自己的移动支付app,比如沃尔玛就推出了Walmart Pay。
在中国,移动支付早就取代了人们的钱包。
艾媒咨询最新的数据显示,2017年中国移动支付用户数量有5.62亿,移动支付规模多达202.9万亿元。其中支付宝和微信支付共占据第三方移动支付市场份额的90.6%。