乐视的售后一直没有着落,使得乐视用户的电视出问题却一直没办法处理。最新消息,乐融在深圳宣布与TCL所孵化的家电维修服务公司“十分到家”达成合作,承担LeTV超级电视售后服务。
据消息了解,乐融(乐视上市体系新品牌)在深圳宣布与TCL所孵化的家电维修服务公司“十分到家”达成合作,在此之后,乐视超级电视的售后服务将转由“十分到家”承接负责。据资料显示,“十分到家”前身就是TCL集团旗下的惠州客音商务服有限公司,由TCL投资孵化出,TCL集团高级副总裁王成在“十分到家”担任董事长。而且乐视电视产品屏幕就是TCL产的,“十分到家”与TCL还是有些关系,虽然大部分乐视电视已经过保,但相关配件还有大量库存,接管过来能保证原装配件维修,并且售后收费处理。
最后,乐融之前对乐视超级电视收购服务注入了大量精力和资源,可惜未能得到售后的保障效果,所以此时将乐视超级电视的售后服务转由“十分到家”承接,全国范围内有超过20000家网点和60000名专业工程师提供上门服务,承诺不断提升服务质量。