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据飞猪官方公众号推文，阿里巴巴在杭州开了一家未来酒店，名字叫FlyZoo Hotel，官方中文名：菲住布渴。这家酒店的一大特色是：从预订登记，到入住体验，再到退房环节，多由机器人提供服务。

据了解，未来酒店是阿里巴巴的一项新业务，旅客通过前台的机器人可进行相关入住手续的办理。酒店内全场景人脸识别，从电梯、门禁等全都靠人脸识别进行，同时客人离开房间后，电梯也会自动相应等候。在房间内安放有天猫精灵，可对室内温度、灯光、窗帘、电视等进行控制。同时可以通过天猫精灵提出送餐送水等服务。

该酒店由阿里巴巴旗下多个团队共同打造，分别是飞猪团队、达摩院团队、阿里云团队、人工智能实验室团队、智能场景事业部、天猫国际和天猫。阿里未来CEO表示，未来酒店的人效比是传统同档次、同等规模酒店的1.5倍。