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此前，媒体曾报道微软承认自家Outlook服务被黑客入侵，但根据知情人士的消息，微软的Outlook服务遇到的问题远比微软说的还要严重。

外媒采访到一位了解微软此次Outlook邮件服务被黑的知情人士，这位知情人士表示曾亲眼见过攻击，并在微软发表声明前描述此事，同时这位知情人士还提供了截图。按照这名知情人士的说法，黑客不仅可以看到Outlook、MSN和HotmAIl邮件账户的邮件主题和文件夹，具体的邮件内容也可以获取。

消息人士表示黑客完全可以通过微软的漏洞对邮件内容进行获取，甚至还可以编辑邮件正文。消息人士表示，微软这一客户支持工具使用的微软支持账户，属于高权限用户，它能接触的内容比其他员工多。

据了解，今年三月前就有消息人士向媒体透露，黑客可通过一个客户支持门户进入任意微软Outlook邮件账户，但企业账户除外，也就是说，企业付费之后获得的企业账户不会受到影响，只有普通消费者账户才会受到威胁。

此前，微软在声明中表示，受影响的用户只占很少一部分，当中约有6%的用户的邮件内容存在泄漏风险，但微软并没有透露具体的泄漏数字。