近年来,随着用户移动流量用量持续增长,各大运营商纷纷推出“不限量套餐”。只不过这些套餐看着美好,实际上却经常在不起眼的地方标明“达量限速”,不仅容易误导消费者,还有“挂羊头卖狗肉”之嫌。
据报道,从中国电信内部人士处获悉,中国电信已经内部发文,从9月1日起,在全国范围内停售达量限速版畅享套餐,省内B类达量限速也须同步停售。停止的原因是“为了减少达量限速规则带给用户的困扰,并进一步满足畅享套餐用户流量不降速的需求。”这意味着运营商推出两年多的“不限量套餐”“无限量套餐”将逐步成为历史。
中国电信内部文件同时要求,在以后的渠道推广以及宣传话术上,不可以再出现“达量限速”等概念。中国电信从文件下达的当日起,切换达量限速版畅享套餐至普通版畅享套餐,最晚于8月31日套餐切换完成,9月1日全面执行停售达量限速版畅享套餐。
此前,2018年6月,深圳市消保委发文称,运营商“不限量套餐”隐藏限制性条款,属典型“误导性遗漏”。工信部也约谈了三大运营商,要求企业必须规范宣传行为。
同年8月,三大运营商“不限量套餐”被工商局认定为虚假广告。湖南工商局宣布,已接到部分用户投诉,运营商的“不限量套餐”广告存在严重消费误导行为,并正式责令三大运营商停止发布相关违法广告。