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OA办公自动化，也是无纸化办公。OA系统可能是企业里使用最广泛的应用系统，也是很多公司最早开始使用的企业应用系统。但是和ERP一样，OA也是人们期望最高但满意度不高的企业应用系统。既然叫办公自动化，那么人们就有理由期望通过OA系统能够实现所有办公工作的自动化。

随着技术的不断发展，这几十年来，办公的范畴也在不断扩展，而自动化的宽度和深度，更是发生了巨大的变化。时至今日，人们觉得在办公室里的所有工作都是办公，包括电话营销，网上采购，远程客服，在线培训，公关撰稿，软件编程，绘制图纸等等这些工作都是办公，甚至包括外勤巡检，外出拜访客户，出差，生产线管理，仓库管理，视频会议，自动化设备运维等等，这些不是坐在办公室里的工作，也都是办公，毕竟计算机应用无处不在。

办公自动化的发展趋势经过近30年的发展，办公自动化越来越成熟了，使得其应用范围也愈来愈广。办公自动化已经从以前只是在机关的办公系统发展到现在各企业和各种工作部门都需要的办公系统。在实际工作中，各企业同样需要对内或对外处理各种信息，因此也同样有办公自动化的必要。

而现代的办公自动化系统通过计算机网络将所有员工联系起来，通过网络来完成大部分的办公工作，是全员的办公自动化。并且，现代办公自动化系统的功能越来越先进，使用起来越来越简单。