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办公自动化的建设背景就是现代化越来越翻翻锁的办公流程，办公自动化具体是指利用计算机技术、通信技术、系统科学、管理科学等先进的科学技术，不断使人们的部分办公业务活动物化于人以外的各种现代化的办公设备中，最大限度地提高办公效率和改进办公质量，改善办公环境和条件，缩短办公周期。并利用科学的管理方法，借助于各种先进技术，辅助决策，提高管理和决策的科学化水平，以实现办公活动的科学化、自动化。

办公自动化还可以形象地理解为，办公人员运用现代科学技术，如通过局域网或远程网络，采用各种媒体形式，管理和传输信息，改变传统办公的面貌，实现无纸办公。

如果一个公司统管几个分公司，可以在公司本部通过内部局域网登录OA系统，各生产基地通过Internet登录OA系统，进行文件接收、新闻查看、经营报表发布，实现本部与各生产基地共同使用OA系统，达到协同办公、信息共享的目标。OA系统的应用，可以使公司文件、公司新闻、生产经营报表、规章制度等内容都在OA系统中发布，极大提高了办公效率，节省了办公经费。

一套OA产品的成功与否屁然不是由其开发技术来决定的，而是要看其能否满足用户的需求。可以说，OA系统的发展永远跟不上用户的需求，只有真正以客户需求为导向OA才能真正的符合市场的要求。目前，国内的OA厂商虽然各有各的优势，但基本上没有一家能真正做好协同办公。OA系统正面临着新的需求。