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随着智能化和自动化的发展，企业办公方面逐渐使用越来便利的办公自动化系统来取代传统的办公。OA办公自动化系统在企业使用范畴里越来越广泛，已经成为很多公司最早开始使用的企业应用系统。和ERP一样，OA也是人们期望最高但满意度不高的企业应用系统。既然叫办公自动化，那么人们就有理由期望通过OA系统能够实现所有办公工作的自动化。

OA办公自动化系统能够实现协同办公。OA系统的发展就是要支持多分支机构、跨地域的办公模式以及移动办公。随着企业规模的不断扩大的发展，跨部门、区域的办公要求变得越来越迫切，OA系统的应用使得相关人员能够有效的获得整体信息，提高企业的反应速度和决策能力。

OA办公系统能够建立一个有效的信息发布平台，公告、论坛、新闻等信息发布沟通平台的建立，使得企业文化、政策、战略能够在企业内部和员工之间实现广泛的传播，使员工能够随时了解企业的发展动态和未来的企业规划。

随着企业发展壮大，很多企业对于OA的需求也发生了变化。企业领导关心的不仅仅是办公自动化，对于办公室管理也有了一些新的需求：OA不应该只是一个办公自动化的平台，还应该是一个运营管理的平台，可以实时管控办公人员的工作效率和质量，实现企业业务的精细化管理。