发布需求
当前，虽然越来越多的企业已经意识到CRM系统给企业带来的价值，但仍有许多企业对CRM系统了解不够。一般来讲，一套优秀的CRM系统可以帮企业带来许多能量：
一、培养客户忠诚度
以客户为中心的营销是许多企业的出发点。企业通过满足不同客户的需求来获得客户满意度。同时，通过加强客户关系管理，吸引和培养大量客户，从而将满意的客户转化为忠诚的客户，建立起长期稳定的关系，形成企业独特的资源优势和竞争优势。
二、提高员工工作效率
当企业中的客户数量达到一定水平时，销售人员必须处理大量的客户信息，当不同类型的客户根据不同阶段采用不同的方法进行跟踪时，营销管理就变得复杂起来。此时，CRM系统可以用来快速整理客户信息，准确地为客户提供服务。
三、统一营销管理，降低运营成本
营销管理是企业发展的关键环节，关系到整个企业的平稳高效运行。客户关系管理系统可以统一管理销售和客户资源，并设置各种复杂的交叉权限，确保信息安全，使企业不必担心人员变动造成的客户数据丢失。
四、.决策分析的强有力后盾
企业的发展战略和方向要求管理者做出判断和决策。企业的发展取决于管理者能否做出正确的判断和科学的决策。企业管理者可以利用CRM系统数据来全面了解企业的经营状况，分析各种数据，做出正确的判断和决策。
五、增强企业的核心竞争力
企业之间的竞争就是客户资源的竞争。谁能赢得更多的客户资源，谁就能立于不败之地。如果一个企业能很好地利用CRM，并与其客户建立良好的互信关系，就能在不断开发新客户资源的同时保持原有的老客户，为企业获得更多的市场竞争优势。
总的来说，CRM对企业的客户关系进行精细化、系统化和全面管理，使销售人员能够充分了解客户信息和整个销售过程，从而提供更准确的服务，提高客户满意度，进一步提高企业绩效，使企业在竞争中脱颖而出。
