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CRM客户管理系统的功能是较广泛的的，无论您是从事销售、市场营销还是客户支持，CRM系统可以帮助你实现自动化的业务流程，以及定制每个流程阶段彼此协作的方式。

CRM帮助企业利用数据挖掘技术有效管理和利用大数据，最大限度地挖掘客户价值。CRM系统能够将客户的所有信息，包括客户姓名、年龄、需求、个性化偏好等，统一整合集成并存储到系统平台之上，形成一个包含海量信息的客户数据库，为企业正确决策提供有力支持。

智能化CRM为企业业绩飙升注入充足动力。谈及企业智能管理，人们的第一反应是企业信息化建设，但企业智能管理的核心是智能决策这点往往被忽视。智能决策的主要内容是合理配置企业资源，建立并维持企业运营的良好秩序。智能决策的主要内容是合理配置企业资源，建立并维持企业运营的良好秩序。目前企业中流行的系统如客户关系管理系统(CRM)等都在朝着智能化方向发展，旨在针对当前处于下行阶段的中国经济形势，帮助企业在疲软的大环境下步入盈利蓝海。

CRM能够帮助企业顺应时势，向互联计算生态转变从而实现信息化的转型升级。当今时代，一切经济活动都“步入云端”飞速发展，企业利用CRM系统向互联计算生态转变已是大势所趋。国内中小企业如何选择CRM系统做的好的公司，c2p工业云应用涉及ERP、CRM、SCM、MES、PDM、PLM、APS、DCS、WMS、HRM、OA等十余类，无论你的企业现状有多复杂，都能在C2P工业云找到适合自己的解决方案。