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营销是一种沟通过程，企业通过这种沟通，达成预期的目的。传统营销、品牌营销、移动营销、大数据营销、社交营销都属于不同的沟通过程，而内容营销就是“企业通过精心设计内容、发布方式、传播方式等方面，向用户传递有价值的信息，从而实现营销目的”。

不同于传统广告具有的推销性质与内涵，内容营销是一种企业向用户提供有价值的信息并进一步促进信息的交流与传播的营销方式。这个概念的重点在于“有价值”，在学术研究上，大多数学者从四个方面来解释对消费者有价值的内容。

内容营销的本质就是沟通，企业基于内容与用户的沟通。企业通过内容将需要表达的有价值的信息先呈现出来，让用户可以自由选择和自主浏览，然后做出相关反馈。要让用户掌握主动权，才会有更好的体验实现满意。在这个过程中，企业通过创建和分发内容来创造价值和构建形象，传播信息和传递价值给用户；用户接收和消费内容来形成认知和建立期望，形成价值判断进行产品购买，并在产品消费后进行评价，从而企业建立品牌资产。

内容营销体系搭建好，无论公域还是私域，无论社群、朋友圈、电商平台、抖音……哪里都能出业绩。有一套好的营销素材，整个业务体系：导购、营业员、业务、终端门店、加盟商、代理商……业绩都会增长。所以，当下这个时代，面积有多大？员工有多少？装修有多好？都不重要。内容营销体系是当下营销的核心关键点，也是很多企业商家的最大卡点难点。