我们尊重每一个与我们购买的客户，并且尽最大可能为您们着想，给大家提供最完善的服务。我们知道，我们哪怕是万分之一的疏忽，对于您们来说都将是100%遗憾。所以我们将尽最大努力杜绝错误的发生。如果您对我们的产品和服务有任何不满意，请及时告诉我们，在希望得到您的谅解、体谅和尊重的同时，给我们一次弥补的机会。

1、因送货方原因造成产品的丢失或损坏，我们将承担全部责任，绝对不会让您们受到任何损失；
2、任何产品无法保证100%无返修，所以如果收到的产品有质量问题，请不要着急，及时与我们联系。
鉴于打印耗材的特殊性质，我们列出了如下退换要求供您参照，确不在其列的质量问题退换随意并由我们负责来回邮费。同时总公司对您意见实行书面登记备案，并在第一时间内将处理的结果反馈给投拆人。

A）墨盒导气膜、标签下封膜、供墨口封膜是否被撕毁；鼓芯是否划伤；
B）墨水是否打干；碳粉是否用尽（墨、粉量不低于原容量的60%）；
C）外壳是否损坏；
D）墨盒是否加过墨水、硒鼓是否加过碳粉；
E）产品是否已过保质期。

邮资及配送方式：

本店用的是：申通快递：http://www.sto.cn   单号可以在这里查询．
            韵达快递：http://www.yundaex.com单号可以在这里查询

            中国邮政速递（EMS）：http://www.ems.com.cn  单号可以在这里查询

邮政EMS速递 20元 2KG 3-5个工作日 全国覆盖无死角，不丢货，价格昂贵不推荐
广东省内快递：当天发隔天到（偏远地区需要2个工作日）
江浙沪快递：10.00元5KG 3天左右
西北地区快递：3-5天左右

* 发货时间： 周一到周六每天下午发货，晚上导入支付宝；16点后付款可能延至次日发出；周日休息，不发货。
* 发货确认： 付款后定单请务必旺旺或站内信与我们确认购物清单并通知发货，没有接到通知一律不安排发货。
* 缺货处理： 多渠道销售，网上所登产品均处动态，如遇脱销，我们将第一时间征询您的意见更换款式或给予退款。
* 温馨提示： 以上介绍的货运方到货时间仅供参考，因涉及第三方工作效率，具体到货时间本店无法控制，敬请谅解。
* 签收要领 鉴于目前全国各地快递从业人员素质良莠不齐，我们与合作的快递公司签有保价协议，签收宝贝时请务必当派送员面检查包裹内物品是否完整。