由亚讯公司技术人员研发的集回拨（CallBack）和网络电话(VOIP)为一体的软交换回拨系统已正式面试！它可以同时让你拥有VOIP最具市场的两大项目(网络电话、回拨卡)，你可以同时做回拨卡和网络电话业务，一个平台2种功能。

一卡三用,网上可以用网络电话和在线呼叫；网下可以使用回拨；回拨打网络电话。方便,实惠!

1.支持灵活的主叫和被叫号码变化规则。
2.支持Callback服务的集群方式，可以有效的提升系统并发性能。
3.灵活的路由设置，可以根据被叫前缀动态选择路由，支持区分系统回拨和用户回拨路由选择。可以按时间段设置不同的收费标准；
4.灵活的费率计划支持，区分系统回拨和用户回拨，为运营提供更大的灵活性。
5.管理平台支持总管理、分销商和用户自助方式。
6.提供远程监控接口，可以查看呼叫的详细信息：呼出和回铃，落地走向，主叫和被叫均可以在第一时间进行监控
7.支持一次被叫的IVR语音交互方式，并提供DTMF方式回拨。
8.支持DTMF的Tone音的语音识别(准确情况视网络情况而定)。
9.支持直接呼叫的预约方式。
10.支持先接通被叫后接通主叫的的预约方式。
11.支持短信预约方式。
12.短信方式支持充值、查询余额、绑定号码、取消绑定、支持短信回复。
13.支持本地市话的拨号方式(区分本地市话和长途的不同计费标准)，可以做本地业务。
14.系统支持缩位拨号功能，方便用户使用，使呼损降到最低。

回铃损耗功能可以设置为回铃次数扣费模式（用户连续回铃几次，如果不拨打电话，扣除相应的话费金额）和智能回铃扣费模式（模式一：设置用户回铃后如果未拨通电话，扣除的话费金额，成功拨通为免费；模式二：设置用户回铃后如果拨打电话，即使未通，只要拨打就为免费，回铃不拨扣费），从而大大降低了回铃损耗的成本；

15.用户配合网关使用,打国际只需付中国话费!

回拨原理：

 回拨业务的原理简单，首先话务发起方（以下称用户）拨打回拨平台接入号，平台接收到用户主叫号码后主动挂掉连接(因没接听,所以没产生费用)，在设定 时间内（几秒）以运营方的身份回拨到用户的话机上,用户摘机后第一个通话链路就建立了（此时对任何方均无话费产生），系统播放提示语音，用户拨打被 叫号码（用户要拨的号码），回拨平台收全被叫号后发起第二次呼叫，同时给 用户播放相应的提示音，如被叫摘机则第二条链路建立同时回拨平台把两条链路搭通，主被叫通话建立，通话完毕，系统记录下第二条链路产生的话单并按 照相应费率，在用户的账户（或卡）上扣除。

Call Back运营所需的设备：

整套回拨系统所需要的设备包括：电脑硬件、模拟语音卡、回拨系统软件、预约收号端组成。

电脑硬件：一台C P4 2.0以上、256M内存、40G硬盘、100M网卡的普通电脑主机；

语音卡： 模拟语音卡；
模拟语音卡----全部都带有VOIP功能，采用PCI接口，单张卡为8路，每台主机的PCI槽有多少个即可插多少张卡模拟语音卡；
回拨系统软件：CALL BACK呼叫管理模块、计费模块、Web服务模块、IVR模块、生卡模块、主叫收集前置服务模块、营业和查询系统模块。

预约收号端： 专用主叫号码采集设备一台（配相关软件）、GSM手机卡一张

图为：语音卡

图为：模拟线回拨方案

图：数字线回拨方案

图为：VOIP软回拨方案

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