尊敬的客户，您好！欢迎光临深圳美言高电子科技 有限公司！在您接受商品订购与送货的同时，有义务遵守以下交易条款，本公司保留不经 通知就可以修改这些条款的权利。您在本公司下订单之前或受本店送货之前，请您仔细阅 读以下条款：

售后服务唯一指定地点：广东省深圳市宝安区福永镇福永大道86号

工作时间

我们的工作时间是周一至周六早8：30至晚18 ：00，周六周日及假日早10：00至晚 17：30；每天下午16：00前付款的订单可当日发货，下午16:00 以后的订单将在24小时 之内发货(特殊情况除外），国家法定节假日发货时间相应顺延。

保修条款

本店遵守商城7天无理由退换货规则，郑重承诺客户自买家签收商品之日起7天内（ 以物流签收 时间为准）提出退换货申请，如商品及包装保持出售时原状无损坏及配件齐 全的情况下,我们将提供全款退货服务。

本店销售的产品均为正规行货产品，保修服务均按产品官方执行。

一：美言高产品实行国家规定"包退、包换、保修"的三包服务。
二、三包有效期为：
1、7天包退：自销售之日起（以我公司保修标签的日期为准）7日内，由于非人为因 素而发生硬件故障用户可以选择修理、换货或退货。
注：(1)退货的产品必须提供以装箱单为准的该产品的完整部件，壳体无破损和刮伤 ，（如不能提供，则只能选择换货）。
(2)退货时赠品同时退回。
2、三个月内包换：
在包换期内用户更换故障机器须保证包装完好，配件无故障情况下不允包换，机器 外观与保修标签无损。
3、三年质保：
(1)保修期以自顾客购买之日计算起点，为期三年的保修期限，为保障您的权益，购 买时必须请销售商盖店章以资证明。若无盖章证明则以机器出厂日为准。
(2)产品三年保修期间：
第一年：提供（零件、检修工资）免费保修服务
第二年：酌收工本费（零件、运费）
第三年：酌收工本费（零件、运费）
(3)液晶面板之保修期限为一年。
(4)保修范围指正常状况下无法使用，及制造、材质、组装上之瑕疵，概属保修范围 内。
(5)维修后更换的消耗零件，保修期限为三个月。

申请退换货的基 本条件：

⑴、退换商品应保持您收到商品时的原貌；
⑵、退换商品应保持全新，相关附属配件齐全无损；发票和赠品齐全无损 ；
⑶、保修卡 等随货的书面材料没有填写和任何的污损、折叠；
⑷、所退换的商品要求具有完整 的外包装、原商品、附带商品；

不允许申请退换货的情况：

⑴、商品自身携带的商品序列号与商户售出时约定的不符（商户售出的商品序列号 应与售出时约定的相符）；
⑵、商品质保标签、机身、包装、保修卡条码(S/N码)被涂改、撕毁、移动或无 法辨认；
⑶、商 品购买凭证、保修卡被涂改、撕毁或丢失；
⑷、未经同意自行拆卸、 修理或升级引起的机器损坏；
⑸、未按商品说明要求使用、维护、保管而引起的机器损坏；
⑹、机器结构因移动、跌落、碰撞 、挤压而造成的故障或破损等人为损坏痕迹；
⑺、商品配件缺损或包装有污痕和严重积压痕迹；
⑻、商品返回商户的过程中由于 包装或运输 操作不当造成损坏；
⑼、商品出厂时外包装有封条（以店铺及商品描述内容为准），拆开封条；

退换货邮费说明：

1.非商家责任（例如 买家买错商品 ）而由买家发起的退换货行为，买家需自行 承担运费，买家需将要退换的产品以快递 方式回寄本司 ，所有费用均由买家承担（支付 方式以双方协商结果为准） 。
2.因产品硬件质量问 题（买家必须提供商品存在质量问题的相关证明，以各厂家授 权维修站检测书面确认为准；操作系统运行故障、 预装软件出错不属于质量问题；产品 太大、太小、太重、太轻、制造不好、不适合我 ，色差、效果 、材料、色泽、质地和 想象中的不一样等均不属于质量问题）引起的退换货行为，卖家承担所有运费。

退换地址：旺旺咨询客服或按发货单地址返回   联系电 话：旺旺咨询客服

注意事项

1、本公司所有商品标价均为不含税价，如需发票请联系客服人员。
2、为了保障您的利益，在收货的时候请当面检查清楚包裹内的货物 数量、配件是 否齐全后再签收货物。有些地区需要签收后才可以拆包检查，请大家检查清楚外包有 没 有变形、开封的痕迹再签收。签收后当面检查清楚才让投递员离开。如果发现货物缺失或 者损毁 ，请拒绝收货，并且让投递员书面注明具体情况同时马上联系我们。若企事业单 位或小区，请和收 发室说好，叫您亲自签收。如果未检查就签收或收发室代签收，出现 的问题本公司不承担任何责任 ，请配合我们的工作，愿合作愉快^_^

3、产品价格随时都有可能变动，买家 购买商品以付款当时价格为准，买家不能因为价 格变动而要求赔偿。 

发货说明：

（1）、拍下付款后，请及时和在线客服核对好您的收货地址和联系方式，以免货 物无法正常准时的在正常的时间送到您的手里。

（2）、付款后，我们将在24小时内检测好机器，48小时内安排机器出仓发货，因 利润微小，我们在质量上严格把关，绝对经过严格测试才会安排快递发货的。

（3）、如果没有特别说明，我们会选择韵达快递、德邦物流、华宇物流以最快的 方式发货.一般到货时间市区为5-7天左右。如遇天气等原因而导致货物延期到达万望理解 。

（4）、发货后请耐心等，亲可以在我的淘宝→已购买的宝贝→详情里查看购买的 宝贝的物流信息，如是偏远地区，在交易结束前还没有收到件，请及时联系我们的在线客 服。

（5）、快递费用我们都是按照快递实际收取的费用收取的，如果亲们有什么疑问 ，可以在阿里旺旺面板上选择物流，查询大概的邮资的。 

货运说明：

（1）、快递：国内一般我们选择优速快递，快递不能到达亲们购买前先咨询在线 客服。

（2）、量大的货物、大型机器或者较大型机器，我们一般选择发德邦、华宇等物 流（注意：物流是不提供送货上门，凭收货人身份证到指定的地区取货。）