问 一.请问你们这里货是怎么批的？
答 一.首先您填写客户资料表，方便客服针对性给您介绍产品，另外我们这里单品是一件起批的（一件指的是这种产品的装箱规格一箱）。最低数量达到我们规定的最低数量。我们这里是厂家直销，所以价格方面相对批发商是低很多的，走的是量，所以请不要再问能不能按照最低价给你，您达到什么量，我们就会按照这个数量的价格给您。

问二：请问你们这里款是怎么付的？
答二：银行汇款或者支付宝付款。不接受货到付款。支付宝交易，众所周知，支付宝是阿里巴巴推出的一种第三方保障体制，双方都有保障。我们公司已向阿里巴巴交纳一定的诚信保障金，客人可以在线上或线下发起诚信保障合同，如果在交易过程中出现不信操作行为，你可以联合阿里巴巴提出诚信追回损失。
问三：请问你们订货后几天能到货？
答三：我们发货一般是自付款起3-4天内出货，订货的时候最好先联系客服，看拍下产品让客服帮您跟仓库仔细核对下有货的再付款，避免下单后因为一两个单品暂缺货而影响您整体的发货速度，像一般物流发货后4-5天都可以到货，特殊时间段、偏远地区和东三省的除外.
问四：请问你们发货是发那个物流？
答四：物流如果你有指定物流订货时要跟我们说明清楚发什么物流，如果没有您可以在我们推荐的全国通用物流中选择离您近的点发货，方便您提货，避免太远造成损失，如要送货上门的自己跟物流协商，费用他会另外计算。另外如果数量太少也可以选择快递，快递可送货上们，特别要注意的您留下的收货人姓名一定要跟提货的身份证姓名相符，物流要核对省份证方能提货。
 问五：请问运费是怎么付的？
 答五：分为物流和快递2种，一般建议大件发物流便宜 小件发快递方便，比如新邦物流，德邦，天地华宇，佳吉，等，因不同的地区，不同的重量，各物流公司价格不一，如需发物流可以联系客服咨询需多少运费哟！

问六：如何查询我的货物运输情况？
答六：我们发货后会在物流信息栏输单，您可以在物流信息栏查询您发货的单号，件数，及其查货电话跟物流咨询。

问七：我收到的货怎么有破损和漏的呢？
答七：一般一整件下单的货都不会出现这种状况，像混批的货物，由于规格不一样，装箱也会不平整，受压力度不一样，难免会出现这些情况，所以我们一般都建议比较远的客户和到县城的客户最好能整件下单，确实不能整件的也最好别太散，避免造成不必要的麻烦，收货检查箱子是否完整，外包装是否有破损，如有破损货漏的应及时和物流的一起核对清楚。

问八：我收到的货数量不对该怎么处理呢？
答八：收到货开箱后有条件的最好能拍照，然后在箱子里面找到发货单，单上有详细的发货数量，一般不会出现少货的情况，如果收到货没有货单可以跟客服联系，我们会发一张单过去给你核对直到双方满意为止.