山东小鸭集团家电有限公司一直追求科技进步，研发出中国第一台滚筒洗衣机、第一台烘干滚筒洗衣机、第一台电脑滚筒洗衣机、第一台人工智能滚筒洗衣机。经过多年的技术积淀，小鸭电器又研发出了享有国家专利的蓝富龙洗衣机，彻底解决了洗衣机在内外筒之间藏污纳垢、孳生细菌的世界性难题，引起了业界的轰动和市场的强烈反响。最近研发出来的小鸭超能生态洗超声波洗衣机，更是可以达到纯正物理洗衣、杜绝化学污染的效果，可以完全不用任何化学洗涤剂，专家指出这是洗衣的革命。
山东小鸭集团家电有限公司追求亲情服务：1995年首家推出“超值服务工程”，开创中国企业服务创新的先河。穿一身标准工作服，进门说一声“给您添麻烦了”，带一块工作垫布和抹布，穿一双自备鞋套，不喝一杯水，不抽一支烟，请用户填一张监督卡，这“七个一”服务规范有口皆碑。山东小鸭集团家电有限公司超值服务工程因之获得国家级企业管理现代化创新成果一等奖。

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