为全球品牌客户提供一站式、全方位的B2C电子商务解决方案,包括品牌B2C项目咨询、规划设计、数据分析、客户关系管理、网络渠道建立、多平台网店建设及运营、促销及推广策略等方面，是一家充满活力和创造力的公司.

康保专注于全方位的品牌电子商务平台建设、渠道整合、品牌推广、品牌运营，为客户打造全新的互联网品牌。

我们有这专业的客服团队：目前人数已由15号专业工作人员。每一位售前客服专员，我们都经过严格的统一培训制度。

我们的优势：

  1.服务内容：托管时间：15小时/天 7X15小时服务（每天的在线时间为8:00至23:00）

    工作时间为周一至周日的上午8：30-晚上23：00；

           座席安排： 合作初期周一至周日及节假日白班一个座席（8：30-18：00）、晚班一个座席（17：00-23:00);后期根据工作需要及双方协定安排坐席。

 2.严格的KPI考核制度，为店铺提供完美的购物体验。完美保证10S平均响应速度。7*15小时节假日无休。多渠道的售后客服（在线，电话，客户留言，站内信）以及提供周报，等月报，保证店铺各项评分。有效支持目标销售，有效进行客户维护！

2.娴熟的沟通技巧，丰富的客户服务经验，有效提高询单转化率，降低未付卖家比例
       3.标准化的产品培训制度，保证为每一家店铺买家提供专业的客户服务
       4.“按时按量”灵活配置坐席单位，减少不必要，节省店铺人力成本
       5.全面的客服HR托管。一站式的解决店铺客服流动性问题。减少店铺管理成本。

收费方式：

1：底薪+佣金（一个旺旺）按照合同约定的客服接待销售额百分比结算；

  （提成相对较高，合适超小卖家）

2：售前客服：低底薪（1800元）+提成 （限1-2位坐席）按照合同约定底薪+客服接待销售金额* %按月结算

（提成比较适中，适合中小卖家）

3：高底薪（1800-2000元）（限1-4位坐席）按照合同约定底薪+客服接待销售金额* %按月结算

（服务质量更高，适合大卖家）

4：聚划算活动临时客服，按天支付。 （具体价格请咨询旺旺）

如何建立合作关系：

1：阅读完毕本章内容——确定服务方案——签订服务合同——提交店铺资料—担保交易支付底薪—调配客服了解店铺知识——服务开始。

合作流程：

1：建立双方信任，首先合作前期签订客服托管协议，签字。  同时支付底薪 （担保交易期限是一个月【长期合作的话】） 建立客服子账号给到我们，经过3天的培训，正式上岗！

2.

团队介绍：

1：团队规模，客服团队是由15人组成的正规客服外包专业公司。

2：团队资历，每位客服曾经都是一家网络服装类目与食品公司的下岗员工，从业经验丰富。

3：团队地址：公司地处，杭州市，西湖区 。淘宝总部边！非常有优势

4：团队实力：承接销量在1-500以内日销量店铺，商城旗舰店，C店 ,金牌卖家均可。

5：服务范围：承接长期合作客服外包，以及临时合作客服外包。以及中差评修改，店铺简单装修等服务项目。

团队精神：

1：我们是您的客服，但不仅仅是您的客服，我们与您是合作关系，所以我们会更加努力的为您提高转化率和销售业绩，也会更认真的为您服务。

2：我们的口号：客户的客户就是我们的客户，客户的店铺就是我们的店铺！

3：客户满意，就是我们的动力。

团队业绩：

1：目前团队处理成长中，需要您的支持！

2：目前承接项目：女装2家，食品1家，户外1家，人员充足，期待您的咨询。

3：我们有非常高的团队合作意识，能与您的客服配合工作，或者全面承包您店铺的客服外包工作，或许我们不是最完美的客服外包，但是我们一定是最勤奋，最认真的客服外包，与我们合作，是您最佳的选择。

欢迎您的来电：联系人 ：应晓平         联系方式：13588764342    QQ：634326550