客服外包服务流程及内容(详情请询问客服)
托管时间:一人一个月整班客服,13小时/天(每天在线时间为9:00至12:00、
13:00至23:00)
服务内容:
· 1.7*13小时客服在线看店:聚多云拥有经验丰富的电子商务客服团队;
· 2.快速应答买家咨询:聚多云的信息集成系统,让客服快速,准确的掌握商品
信息;
· 3.聚多云的QA人员对服务过程实时监控,保证买家满意度;
· 4.处理中差评,一般情况我们会记录顾客问题给店主,我们也会尽量帮掌柜旺旺
联系处理,但(不含电话服务)谢谢!请理解!
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