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2012年特供:诚信通网店代操作全托管,代运营服务,专业团队
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有效期至: 长期有效
最后更新: 2013-06-21
 
 
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服务类型:全套设计












托管服务明细
一、阿里店铺策划
1、品牌策划1、根据产品特点及目标客户特征确定品牌定位;
2、审核品牌故事的撰写与演绎;
3、确定品牌宣传Slogan(口号);
4、确定产品吊牌及包装设计;
2、旺铺策划1、协助阿里店铺的申请;
2、审核阿里店铺CI、VI规范,店招标准色标准字体;
3、确定阿里店铺风格、布局、主色调,打造视觉规范;
4、确定产品描述的架构、标题、视觉、文案等规范;
二、产品规划
1、产品规划1、根据客户产品特点确定产品定位及定价原则;
2、协商确定阿里销售产品系列规划及组合;
3、产品组合比例:20%引流款、70%利润款、10%品牌形象款;
4、确定阶段主打产品(爆款);
2、产品资质1、确认资质要求,指导进行质检报告申请;
3、产品描述资料确定1、指导材质、面料等描述信息资料规范确定及收集整理;
2、确定工艺细节图、宝贝细节图规范;
3、确定宝贝搭配定义;
4、确定模特风格及模特说明;
4、产品图片资料制作1、客户拍摄外景、内景宝贝图片;
2、宝贝细节图片拍摄;
3、宝贝搭配图片拍摄;
5、产品库存建议1、根据店铺的运营阶段及产品组合,对客户各阶段的产品库存准备提出建议;
三、美工视觉
1、店铺装修根据确定的旺铺策划规范店铺的装修效果;
2、宝贝描述指导客户按照确定的产品描述规范进行宝贝描述制作;
3、促销活动根据拟定的促销活动,通过美工制作效果;
4、日常美工根据日常运营数据来改善页面布局,通过美工制作效果;
四、推广活动
1、免费推广1、宝贝标题优化、宝贝描述SEO优化;
2、客户按照推广的需求进行宝贝上下架工作;
3、SNS营销:掌柜说、新浪微博、腾讯微博等;
4、社区营销、群营销、软文营销;
5、阿里论坛、阿里帮派、优惠券等营销推广方式;
2、收费推广1、网销宝;
2、标王;
3、如影随形;
3、促销活动1、店铺活动策划:节日活动、主题活动;
2、阿里活动报名:网销宝标王活动、专场活动;
五、客服工作
1、售前客服1、规划客服成长体系:实习客服、客服专员、资深客服、客服主管;
2、售前客服工作规范:两班倒、咨询导购技能要求;
3、客服话术及强化培训;
4、根据转换数据、聊天内容来诊断客服问题,给出改善要求;
5、根据订单情况审核有效订单;
6、提升客服获得客户好评的技能;
米黑网络工作室
 2012年08月

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