一.售后服务标准

客户的满意就是我们的售后服务标准。

二.售后服务承诺

自购机之日起（以购机原始凭证的日期为准），维瑞达科技所有产品提供一年免费保修，终身有偿维护服务。具体如下：

1.包修

保修期内公司为客户免费维修和更换属产品质量原因损坏的零部件。保修期外，不管是人为因素还是自然损坏造成的零部件损坏，公司进行零部件更换或维修时，只收取成本费。

2.包换

自购机之日起30日内，产品出现不符合“产品说明书”的性能故障时，用户有权利选择更换或维修。如果选择更换，需携带或快递故障机及购机原始凭证到原经销商处，经销商将免费更换同型号同规格的新产品；如果同型号同规格的产品已经停产，应当更换不低于原产品性能的新产品。

3.包退

批量采购不予退货，小批量（10台以下）的采购，自购机之日（以购机原始凭证上的日期为准）起7日内，所购产品出现不符合“产品说明书”要求时，用户有权选择退货、更换或维修。如果选择退货，客户需将故障机及购机原始凭证快递指原经销商，经公司相关技术人员检测，若机器未人为损坏及配件全部齐全的话，由经销商（3日内）免费为您办理退货。并按照购机时价格（以购机原始凭证价格为准）一次性退清货款。

三.售后服务范围

下列情况之一，深圳市维瑞达科技将不提供免费保修服务，但可提供有偿服务。具体如下：

1超出免费维修期限

2未按《使用说明书》的内容使用、维护、保管而导致的故障或损坏

3因自然灾害、战争等不可抗力因素而导致的故障或损坏

4因坠落、挤压、高温、腐蚀、异物进入设备、不良使用环境等非正常原因而导致的故障或损坏

5因未经授权维修机构及其人员确认的自行拆卸、修理、安装造成的产品故障

6无生产日期、产品序列号或私自开启防撕标的机器

7当您需要获得有偿服务时，请与深圳市维瑞达科技有限公司联系