1.配送方式：

  所有订单使用顺丰速递或者联邦速递。

  2.配送范围：

  大部分水果目前仅配送广东省内，顺丰联邦快递可送达区域均可支持送货上门、货到付款服务。

  3.配送时间：

  当日16：30之前确认的订单，当日下午发货，次日送达。

  当日16：30之后确认的订单，非偏远地区次日上午发货，下午送达；偏远地区次日上午发货，隔日送达。

  具体时效视快递公司各网点标准时效，用户可在"我的订单"中查询物流信息，或致电客服热线 400-8865-400，查询您的货物配送状态。

  4.配送费用：

  深圳市内12元，市外13元，购物满199元免运费，货到付款服务另收取10元服务费（快递公司收取，不可免），邦客网承诺运费不赚取差价。

  5.配送延迟：

  如遇国家法定节假日、快递配送高峰期或者是异常天气状况，订单配送可能会出现一定的延迟，您可以随时关注订单状态。

  1.顾客签收时，请与快递员当面点清楚水果的数量与品种，签收前若发现数量或品种有误，请当场与客服电话联系（运单上已注明邦客网客

  服电话：400-8865-400），说明具体缺少数量，由邦客网为您安排补发；若签收前未联系客服，而出现水果数量和品种有误的情况，邦客网

  将无法为您安排补发。

  2.顾客签收后，若发现水果有质量问题，请马上拍下照片，并在签收后24小时之内与客服联系，提交照片，邦客网会根据具体损失为您安排

  补发相应的数量。签收24小时后，不受理由此导致的售后处理。

  3.新鲜水果如有表面糜烂、果肉腐烂、明显撞伤等情况属于质量问题，可以申请售后处理；但表面有皱纹、污点、微小擦伤等属于新鲜水果

  的正常损耗范围，不属于质量问题，不按问题产品处理；个人口味各有不同，水果口味若不适合顾客，希望您能理解。

  4.因新鲜水果具有特殊时效性，产品一旦出库不接受退货，因非顾客原因导致的水果质量问题，按上述售后流程操作，即可为您安排补发。

  5.新鲜水果每一个都可能不同，昨天和今天买的可能不一样，同一箱子里的几个也可能不一样。若您对此比较在意，请先咨询客服，邦客网

  保证如实的推荐和说明，其中有变差在所难免。

  6.请确保您的地址正确及电话通畅，空号、停机、关机、拒接、地址有误等个人原因导致配送延误产生的水果损耗，邦客网无法提供补偿。

  7.我们没法预知您所处地区快递的素质、态度、效率，如快递有怠慢之处或人为延误,我们会投诉替您讨回公道!