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【买家必读】：凡购买本公司任何商品，有质量问题或有少发请及时与我们联系，我们会第一时间给你解决问题，并给你一个满意的答复：

1.收货7天内（以运单签收日期为准）如发现功能性失效、有质量问题的产品，请及时联系我们；逾期不予受理，作假虚报的情况一经核实不予受理；

2.因考虑客户不可能所有产品在收到货后都逐一检查，我们允许收货后7天内再发现有质量问题，我们都可以给您换货或退货处理。

3.客户对产品颜色或款式的指定，我们会尽力满足，但不一定能100%满足。如因颜色和款式不符合，将不予退换货（客户可注明无法按要求配货可做缺货处理）；

4.买家以不满意或不好卖为理由，产品实际没有质量问题，我们将不予退换货；

5.客户在收货时无论外包装箱是否破损,都需要开箱检查,如有产品因运输问题产生破损,请让相关运输公司出据加盖公章的证明,并将此证明提供给我们,由我们来协助客户进行索赔；如因物流造成货物有破损或丢失，我们将不承担相关责任.

6.所有客户请保护好产品包装的完整、配件或相关资料的齐全，产品自身有质量问题的,在规定的时间内我们都将给于换货；(单独换货运费由客户承担，建议下次订单换补)

7.如退回的产品包装不完整、配件或相关资料不齐；未经授权擅自修理、改装；未按正常方法使用、贮存；超出产品保修期；退回产品贴有标签，弄虚做假，我们将不承担退换；

8.客户在发现产品质量问题退货时，请用普通快递退回我公司，运费客户垫付，公司在收到货后会按快递清单贴补运费和商品实际费用，若客户在未与客服沟通情况下，直接退货，我们将不予受理；谢谢你的配合，沟通从心开始！

【快递运输】：优点：快速、送货上门；缺点：江浙沪以外费用较高，需有人接货；

江苏、浙江、上海等地绝大部分城市首选快递。我们将首选申通、圆通、中通等快递公司，如您需要使用其它快递公司请特别说明，运输费用以实际费用预收取，多退少补。

【汽车运输】：（物流）

优点：快速，费用低；缺点：需自提货，有些城市没有直达需中转；

主要通过专线运输公司（运费低及速度快），运费全国各地不等，以箱数为计量单位，一箱货的运输费用10-25元左右，中转的城市可能会高出5-10元左右。时间视远近5-7天不等，部分县区可能会慢些

韵达物流集团将货物发到全国各地,网络较健全，但运费会较前者高，速度会慢些，好处是全国为整体网络

【邮政运输】：/EMS

优点：覆盖面广，几乎能到达全国所有城镇；缺点：速度慢，费用高；

在快递和物流均不方便到达的地方，可适用邮局普包（平邮）和邮局快包发货，运费预收，以实际邮局运输单注明费用为准，多退少补。

此方式适用于小量订货，批量订货时，运费相对较高。

快递网络服务范围自助查询，请到以下官网：

顺风官方网站：http://www.sf-express.com圆通官方网站：http://www.yto.net.cn

申通官方网站：http://www.sto-express.com.cnEMS官方网站：http://www.ems.com.cn