* 请按靠垫套尺寸+(5-10)CM 拍芯子，芯比靠垫套略大，才撑得饱满 详见下方对照表格

* 由于不同尺寸重量不同，所以快递运费设置的是0.5公斤一个，超过40*60CM的运费显示可能不准确，详询客服，多退少补！请谅解！

1、枕芯为什么要买比外套大一号的？
枕芯我们所标的尺寸是枕芯套未充棉前平铺的尺寸（下料尺寸比所标尺寸大2CM），灌棉后枕芯鼓起，相对尺寸就会小3－5CM。大一号能把四个角上都充实饱满。一般买比外套大5CM左右的枕芯，大10CM也能凑合，但装时需要用力压一下再拉上拉链。

2.枕芯填充物是哪种？是不是黑心棉？
诗之梦采用全新本白中空高弹棉，纤维粗细15D 纤维长度51MM 一级本白棉。
市场上的枕芯填充棉一般分三种：本白棉（全新料，弹性好，价格高只有少数品牌厂家使用）、漂白棉（回收料用化学漂白,90%厂家所采用）、绿棉（雪碧可乐塑料瓶为原料，已被禁止使用）。如果存在黑心棉，本店承诺以一赔万。

3、为什么你们价格比人家的贵？
诗之梦采用优质本白棉，成本比其它厂家高。现在枕芯原材料一路高涨，很多厂家使用劣质棉或掺入无胶棉或其它廉价替代品，以次充好！

4、 我想要多个尺寸要怎么拍？
请使用购物车，把不同尺寸放入购物车，一起拍下！

5、枕芯面料是全棉的吗？
诗之梦枕芯采用条纹交织棉（属涤棉），不缩水，不起球！

6、枕芯有异味吗？
诗之梦枕芯采用全新本白棉，绝无异味，有部分客户反应有少许异味是包装塑料的味道，如对此味敏感的，可放置通风处一些时间再用！

7、枕芯是真空压缩的吗？
枕芯体积较大，发货前全部真空压缩。但由于部分快递过于野蛮，无法保证买家收到枕芯后都是属真空状态。

8、为什么运费这么贵？压缩后还很重吗？
诗之梦的枕芯装棉多，量足，弹性好，所以比普通枕芯要重很多，快递是按重量收取的，所以运费较贵！真空压缩只能压缩体积，但重量无法改变！

9、网上显示已发货，为什么查不到发货记录？
为了快递更安全，我们采用的都是在线发货，我们点击发货后，快递需要上门取件，所以有个时间差！以实际快递取件时间为准！一般是发货后当天晚上8－9点会显示有物流跟踪信息！有时快递当天无法取件，可能会延迟到第二天！

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